Deise freitas

Fiz de Tudo ,o que resolveu foi restaurar configuração original e não atualizar pois parece que e uma falha na atualizacao Do Windows com a maquina

Meu teclado esta com teclas alternativas ativa e nao consigo inserir o login pois aparece outros caracteres ex o e aparece ma bolinha o 1 aparece o 1 pequeno ,uso Windows 8 ,ja restaurei conf.original de fabrica e nada ,ja desmarquei onde estava clicando teclas alternativas ,desistalei o teclado e voltou ao normal mas depois de alguns minutos ficou novamente alterado ,quando uso outro teclado externo fica a mesma coisa e o teclado virtual tambem ja fiz de tudo o shift tambem nao funciona da impressao que e configursçao ,alguem conseguiu resolver?.Pior que nao consigo entrar na internet pois nao consigo digitar na barra o endereço ,meu note e da samsung e esta configurado teclafo abnt 2