Amanda Gabrielly

1 minuto atrás, Alexandre Grecco disse:

OK, pela imagem seu HD está em alerta, ou seja, está danificado.

 

Faça backup dos seus arquivos e providencie a troca do mesmo.

Muito obrigada ! 

27 minutos atrás, Alexandre Grecco disse:

Baixe e instale o programa CrystalDiskInfo e poste aqui uma imagem para analisar.

Como faço para saber as dimensões do meu HD e questões de compatibilidade para nao errar na compra ? 

37 minutos atrás, NascarBR disse:

Qual a configuração do note? Se tiver 2 pentes de memória 1 pode ter soltado.

Tem um Pente só. 

Windows 10 

Modelo  : HP ENVY DV6

@Alexandre Grecco

3 minutos atrás, Alexandre Grecco disse:

Baixe e instale o programa CrystalDiskInfo e poste aqui uma imagem para analisar.

Pessoal, boa noite. No domingo meu notebook caiu no chão e quando o peguei sua tela havia apagado, realizei então o desligamento do equipamento e ao religá-lo fui surpreendida com a demora para iniciar, processo este que durava menos de um minuto antes da queda. Já realizei aquela verificação do disco local que por sinal não apontou erros e também não escuto barulhos o que me faz praticamente descartar a hipótese de que algo tenha acontecido ao HD. Se puderem me ajudar com este problema agradeço.