Pravon

O problema já foi solucionado, recentemente o Avast Antivírus (versão grátis) lançou uma atualização que foi instalada no meu micro na data de 31/08/2017, desde então a tela da morte vinha aparecendo, consegui analisar os logs de erro e usei o Blue Screen View, lá os seguintes arquivos estavam sendo afetados:

 

ntoskrnl.exe ( BAD_POOL_HEADER)

ntkrpamp.exe, win32kfull.sys, win32k.sys (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION)

acpi.sys (Evento ID 1001)

 

No momento que eu exclui o antivírus o meu computador parou de reiniciar diariamente, fica a dica para quem usa Avast no Windows 10.

Olá caros amigos do Clube do Hardware,

 

Venho enfrentando problemas com um computador já fazem uns três dias que é a seguinte, desde do dia 1 deste mês após eu logar nessa máquina me aparece uma tela azul, informando que houve um erro e o computador reinicia, isso ocorre a cada 24 horas, deixo ele ligado praticamente o dia todo e o desligo ao final da noite, creio que seja algo relacionado a algum software e é por isso que peço a ajuda de vocês, abaixo vou anexar os dumps em .rar

 

Aguardo respostas, um abraço

minidumps.rar

@racruz Põe em algum host na nuvem como o imgur e manda o link.

@racruzOk, fico no aguardo.

@racruz Usando uma máquina rodando Windows baixe o HDD Regenerator, crie um pendrive bootável através do programa, após conclusão dessa etapa espete ele no note, vá na bios e marque ele como o primeiro a dar boot, espere dar boot pelo pendrive e me mostre a tela que aparece.

@racruz Seu HDD parece ter parado de funcionar, qual o fabricante do mesmo?

@Bruno Nascm Algum site que você utiliza parou de funcionar? caso não saiba responder faça um teste geral, retorne e me informe.

@Allexandre Santos Vou te dar duas soluções que conheço.

 

1. Reparação do Windows com um DVD que contenha a ISO de instalação

 

 Inicie o computador com o DVD de instalação do Windows na unidade.

- Pressione a tecla F8 para selecionar qual unidade deverá ser iniciado.

- Inicie pelo DVD.

- Clique em Avançar.

- Selecione a opção "Reparar o computador".

- Selecione o Sistema Operacional a ser corrigido.

- Clique em Avançar.

- Selecione a opção "Correção de inicialização".

- Aguarde o término da verificação.

- Clique em Concluir e aguarde a inicialização do Windows.

 

2. Copiar os arquivos do HDD em outro computador

 

Com a unidade removida do computador, ponha-o em outra máquina (como secundário)

- Vá em meu computador

- Selecione o HDD secundário e pegue o que deseja copiar

- Crie uma pasta com o nome ''backup'' em qualquer ficheiro no seu HDD principal

 

Boa sorte.

 

@Groselha De nada, em caso de dúvidas não pense duas vezes, o Clube do Hardware está aqui sempre disponível para isso 

@Groselha O programa que lhe indiquei verifica tudo, e sim não precisa atualizar mais nada amigo, o conjunto que foi baixado é da placa-mãe (driver de rede, vídeo, áudio, processador e etc.)

@Groselha Ótimo, já que você possui conexão a partir do seu computador recentemente montado conheço um programa que faz todo o serviço pesado para ti, baixe o ''SlimDrivers'', é um programa grátis, faça um escaneamento, ele vai lhe informar sobre o status dos drivers no seu computador, atualize todos que estiverem em falta ou desatualizados, é recomendado para notavos pois caso você instale algo incorretamente pode prejudicar o bom funcionamento do seu equipamento, retorne aqui e me informe se deu tudo certo.

@Groselha Isso é bem comum, o ideal seria que você pegar os drivers que estão no CD e passar para um pendrive e assim fazer toda a instalação manualmente, nenhum programa é necessário, basta ter um computador capaz de ler mídias e um pendrive qualquer.

 

Caso isso não seja possível existe uma outra forma, passe o nome do fabricante e modelo da placa-mãe juntamente com a versão do Windows e sua arquitetura (32 ou 64 bits), assim poderei localizar os drivers para ti.

@luiz fernando de souza Não compensa, compre um usado, em alguns sites como a OLX você pode encontrar monitores a partir de 60,00 R$.

@Alexandre Alves Lopes Não irá rodar o Battlefield 1, já o Star Wars: Battlefront só se for a versão de 2004, o de 2015 nem pensar.

@Rafael Holanda Ribeiro O ID produto é a mesma coisa que o registro, ou seja uma chave de licença, provavelmente este computador não tenha uma licença ativa para funcionamento, contate a Microsoft.

@fjr99687 Pode ser a memória, dê uma limpada nos contatos e passe uma borracha escolar.

@Rafael Holanda Ribeiro  Este erro é registrado antes que o primeiro usuário faça log-in, ao atingir o tamanho máximo do arquivo para o log da sessão isso ocorre.

Você pode encontrar o arquivo de ReadyBoot em: C:\Windows\Prefetch\ReadyBoot\ReadyBoot.etl

A ocorrência desse erro não afetará a operação do computador, em uma inicialização normal, o processo Superfetch encerra esse processo antes que o arquivo de log exceda o tamanho máximo.

ReadyBoot é usado pelo serviço ReadyBoost que otimiza o tempo de inicialização do seu computador para um tempo mínimo e não existe nenhuma solução viável para removê-lo.

@Laete Francisco É bom se assegurar.

@Dario Junior Sua placa-mãe só suporta até 8GB em dual channel, ou seja 2x DDR3 DIMM 4GB em cada slot.

@Laete Francisco Algum processo importante do seu sistema parou, as causas mais comuns para isso acontecer são hardware, software, drivers e outros processos, para recuperar seu computador será necessário criar uma mídia do Windows, seja em um pendrive de 4GB ou um DVD, clique nesse link, baixe o programa e ao iniciá-lo escolha a opção "Criar mídia para instalação em outro computador" e escolha as opções Idioma Português -> Sua versão do Windows -> Arquitetura de 64Bit e siga os passos informados na tela.

Com a mídia pronta, insira no seu computador e ligue-o e vá apertando a tecla F8 para escolher a opção de Boot Flash drive ou DVD escolha a opção "Reparar o Computador", espere e leia as informações na tela,  clique na escrita na esquerda inferior "Reparar o Computador", depois "Solução de Problemas", "Opções Avançadas", "Reparo Automático".

 

Retorne aqui e me informe se resolveu seu problema.

@Osvaldo Da Cunha Caldeira A HP não oferece suporte para Windows 7 desse determinado dispositivo, porém existe uma maneira de fazê-lo funcionar.

 

1 - Usando o Windows 7 vá em dispositivos e impressoras

2 - Com a impressora corretamente conectada vá em ''adicionar uma impressora'' no canto superior do seu monitor

3 - Uma nova janela irá se abrir, selecione ''adicionar uma impressora local''

4 - Selecione ''Usar uma porta existente'' e coloque na caixa ao lado o lugar onde ela está plugada (ex: LPT1 ou USB001, isso pode variar)

5 - Na janela seguinte vamos selecionar o fabricante e o modelo, porém antes vamos atualizar a lista de impressoras disponíveis para esse sistema, clique em Windows Update e aguarde o mesmo atualizar.

6 - Após esse processo novos fabricantes e modelos estarão disponíveis.

7 - Selecione o fabricante HP, modelo HP deskjet 930C e clique em ''Avançar''

8 - Novamente em ''Avançar'', aguarde a instalação

9 - Faça os testes gerais na sua nova e habilitada impressora.

 

Retorne aqui e me informe se funcionou.

@Jeffren de Andrade Sim, mas os resultados podem não agradar, fica a seu critério.

@Jeffren de Andrade Você pode muito bem instalar uma versão antiga o Windows em dual boot (Windows 8.1 ou 7) só pra fazer um teste de performance.

@Jeffren de Andrade Apenas feche o programa, seu HDD está saudável.

 

Eu te recomendo usar uma versão do Windows mais leve que a 10 (para jogos o W7 é ideal), pelo que constatei é o próprio sistema que está sobrecarregando tudo.

@AlexTunis Incompatibilidade, troque essa sua memória por uma outra.