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@Alexandre Gama Pereira

Até que tem como acessar. Eu clico rapidão em formatar, mas depois de segundos já reinicia. 

@Alexandre Gama Pereira

Oi! Por motivo de contratempos, eu só pude fazer tudo hoje. Fiz tudo certinho, mas infelizmente permanece tudo a mesma coisa.  Não sei porque. Fica até com os documentos normais de antes e ainda reinicia... 

@Alexandre Gama Pereira

Ok, obrigada!! 

Assim que eu puder, irei tentar fazer o que está no vídeo. No momento o único Notebook que eu tenho disponível é o da minha irmã e, infelizmente, ela não está em casa hoje. Só poderá vir com o Notebook amanhã. Quando eu terminar tudo, te avisarei aqui se deu tudo certo. 

Té +! 

@Alexandre Gama Pereira

Muito obrigada por responder.  

Mas fiquei com uma dúvida, não é perigoso postar informações de um Tablet na internet? Sei lá, desculpe, sou leiga.

O meu Tablet é:

Samsung

Galaxy Tab 2

7.0

Modelo: GT-P3100

Precisa de mais alguma informação?

E o cabo pode ser aquele que a gente usa para carregar? Tipo esse da foto?

Antes de reiniciar, as vezes, aparece "erro nos apps do google" ou coisa parecida.

Não dá tempo de entrar em configurações e formatar o Tablet por lá. Também tentei fazer Hard Reset.

Faço tudo direitinho (de acordo com um video que eu vi no YouTube), seleciono a opção "wipe data/factory reset", clico em "yes -- delete all user data". Depois espero e aparece:

"-- Wiping data...

Formating /data... 

Formating /cache...

Data wipe complete."

E então eu clico em "reboot system now". Porém, no final do processo o Tablet liga como se eu nunca tivesse feito Hard Reset, ficando com todos os documentos e apps de antes e ainda com o problema de se reiniciar sozinho. Alguém me ajude, por favor?  Desde já, agradeço.