ILTON FILHO

As Multifuncionais SAMSUNG são (todas adquiridas zero km): 01. SCX 4600 L - 05 anos 02. CLX 3305 FW - 02 anos 03. SI M 4070 FR - 01 ano

Boa Tarde ! Estou com problemas em três Multifuncionais da SAMSUNG . . . Uma Mono de duas Color, todas Laser, com idades variando entre UM e CINCO anos. O equipamento Mono tem 05 anos e ANUALMENTE apresenta problemas na "FONTE ?" o que provoca o atolamento do papel. Este equipamento já passou por três autorizadas (Centro-Niterói, Centro-Rio e Barrada Tijuca) e em todas as ocasiões o problema detectado foi o mesmo (Fonte), além de terem trocado o sistema de tração por duas vezes. O volume de impressão mensal varia de 500 a 1.000 folhas, divididos quase que igualmente para todas as multifuncionais. Curiosamente, no mês passado, os três equipamentos apresentaram problemas de atolamento de papel e foram levados à autorizada SAMSUNG na Barra da Tijuca e para a minha surpresa todos os equipamentos apresentaram os mesmos problemas . . . Fonte e Sistema de Tração, tendo o equipamento Mono apresentado problemas no "Main Drive". Daí pergunto: 1. Os equipamentos SAMSUNG, em geral, costumam sempre apresentar problemas, ou o azarado sou eu ? 2. A marca SAMSUNG não é considerada uma das TOP no mercado de impressoras ? 3. Estariam estas autorizadas qualificadas realmente para o desempenho de suas funções ? Em Tempo . . . Não faço aqui qualquer acusação, apenas relato todo o martírio que venho sofrendo com os equipamentos. E ainda . . . O que os colegas me sugeririam de Multifuncional ou Impressora para comprar ??? Grato a Todos.