Kenin David

Desde já, grato pela atenção. Como dito, o técnico retirou as identificações das placas de memória e do HD.

Senhores, não sei se postei no local certo, espero que sim. Quem quiser me ajudar, mas não quer ler toda a história vide o último parágrafo. Levei o notebook da minha mãe à assistência, pois o mesmo parou de ligar, não acendia nem as luzes. O técnico avisou que queimou a placa e o processador e que o HD corrompeu. Cobrou R$300,00 da minha mãe para recuperar os dados do HD. Após entregar os dados recuperados ele ofertou um valor pelo notebook "sucata", daí pedi minha mãe para eu dar uma olhada. Fui lá e peguei o notebook todo desmontado, porém, com todas as peças adesivadas, identificadas com o nome da minha mãe e parafusos separados em envelopes e numerados. Achei muito profissional até então. Pensei: "Que técnico organizado". kkkk Quando cheguei em casa abri a caixa e vi que todas as peças tinham as tags de identificação, com exceção do HD e dos 2 pentes de memórias. Daí solicitei à DELL as tags, marcas e modelos das peças do notebook. A DELL me mandou uma lista grande da qual dois itens chamaram minha atenção Memória= 1 pente 370-ABRX 4GB Single Channel DDR3L 1600MHz (4GBx1) H57Y9 DIMM,4GB,1600,DR3L,NWMX1,BCC,S HD= XGGXX MOD,HD,1TB,S3,5.4,512E,M8BP2 400-AAZU 1TB 5400 rpm Hard Drive MEMÓRIA Constatei um fato de "esquecimento" ou "confusão" causado pelo técnico que contrariou a lista de peças da DELL. FATO: O técnico me devolveu 2 pentes de memória, cada um de uma marca diferente e estava m queimadas(testei). Segundo a lista da DELL a memória original é de 4GB. Eu liguei para o técnico e ele falou que acabou trocando sem querer e que era pra eu ir lá buscar. Quando fui lá, ele me deu uma caixa de memórias e pediu pra eu procurar a minha. Eu sou leigo no assunto, peguei uma de 4GB. Gostaria de saber com vocês se saí no prejuízo quanto a escolha da memória. Vide foto da memória que peguei em anexo. Vide especificações da memória original da DELL logo acima. PRINCIPAL PONTO DO TÓPICO HD Finalizando, o principal problema que tive foi com o HD. Na hora que peguei a caixa com o técnico ele me disse que eu poderia jogar o HD fora, pois ele não serviria mais pra nada. Chegando em casa eu inventei de pegar no HD e deixei ele cair, daí 1 dos pratos (aqueles discos pratas) quebrou. PERGUNTA: é possível saber se a marca e modelo do HD (vide fotos) que peguei com o técnico é a mesma marca do HD (vide especificação sublinhada no tópico) que veio no notebook da minha mãe? DETALHE: Liguei para o técnico e joguei o verde dizendo que o HD não era o mesmo. Daí ele respondeu que era sim, que ele apenas adaptou a peça de um outro HD para que pudesse recuperar os dados. O técnico é tão bem organizado e conseguiu trocar as memórias, isso me deixou intrigado, preciso saber se ele me lesou quanto ao HD, também. NOTE DELL I14 5458 B10 I3 4 1TB 14 W10 PR