Sarah Ianê C. Bahiana

Caramba... não sabia isso do HD. Obrigada por avisar. Vou tomar mais cuidado com batidas. Acredite ou não, o windows acabou de pedir para atualizar, atualizou e voltou normal. Sem o crash no explorer.exe Mas vou formatar sim... estou fazendo backup de tudo para isso. Posto o resultado. Obrigada!

@Wagner Ruaro

Windows 10 pro, versão 1703, build SO 15063.674 32 bits com base em 64 Notebook samsung RV420, Intel Core i3-2310M CPU @ 2.10GHz. 3gb de RAM. Estou fazendo o backup agora. adicionado 3 minutos depois Havia feito este processo a cerca de uma semana, funcionou temporariamente, em seguida voltei a ter o mesmo problema. Infelizmente.

Olá, pessoal! Estou com um probleminha e ainda não consegui resolver em definitivo. O processo do windows explorer.exe fica reiniciando de 1 em 1 minuto, deixando a área de trabalho preta, fechando pastas e deixando a barra de tarefas sem nada. Tal fato me impede de trabalhar no word, excel e outros programas, me impede até mesmo de abrir as pastas e fazer algo nelas... Achei de início que fosse alguma incompatibilidade de programas, não sei, mas nada que fiz resolveu. Agradeço desde já! Sarah