Ola, estou com o mesmo problema e nao consigo resolver de forma alguma, o computador foi desligado de forma incorreta vaias e varias vezes, mas hoje minha mae (ela nao sabe mexer muito bem) e aconteceu algo e nao sei como aconteceu pois nao estava presente, quando cheguei o PC estava com a tela totalmente preta como se o monitor estivesse desligado mas estava tudo ligado, nao aparecia o cursor do mouse e nao consigo usar comando com Ctrl+Alt+Del e nada, tentei reiniciar e nada, tentei reiniciar e apertar F8 ou F5 e nada, tentei apertar F12 e nada, estou ficando cansado de tentar pesquisar e nao conseguir resultados... Nao sei nuito de comandos, programacao ou algo do tipo... Fica claro que nao sei formatar. então gostaria da ajuda de vocês. Tenho o CD do windows 7 e nao quero formatar o PC. Me ajudem por favor!