Por enquanto deu certo
Não possuo nenhum conhecimento especifico na área, apenas estou relatando o que fiz
Se vai dar certo... ¯ \ _ (ツ) _ / ¯
Eu estive com esse problema ontem, o mouse e teclado paravam de funcionar em dados momentos, e mesmo desconectando e reconectando-os eles não voltavam a funcionar, faziam o barulho de encaixe e tudo mais, mas nada além disso.
Eles só funcionavam se eu reiniciasse a maquina, mas depois de cerca de 1 hora de uso o problema retornava.
Pesquisei por longas horas e encontrei varias respostas diferentes, então vou lhe dizer o que fiz:
*Acessei o "Gerenciamento de Dispositivos"
*Assim que entrei, notei que havia uma irregularidade (o "Dispositivo do sistema básico" estava com um triangulo amarelo, e quando tentava atualizar ele me mandava ir para o site da fabricante)
*Fui na pagina da fabricante (no meu caso Gateway) e sessão de drivers.
*Baixei todos os drivers recentes direto da pagina da fabricante.
*Depois baixei o Driver Easy e procurei para ver se tinha algo faltando
*Baixei o "restante"
*Voltei para o Gerenciamento de Dispositivos > Controladores USB > USB Root Hub > Botão Direito > Propriedades > Gerenciamento de Energia > Desmarque a opção da caixa. (Repeti esse passo com todos os outros itens da sessão de USB).
*Por último acessei "Opções de Energia" (botão direito no ícone da bateria)
* Alterar as configurações do plano
* Alterar as configurações de energia avançadas
*Configurações USB > Configuração de Suspensão seletiva USB
Na Bateria: Desativado / Na tomada: Desativado
No final eu reiniciei o notebook, o erro no "Dispositivo de sistema básico" desapareceu, e até então não tive mais problemas.
Espero que dê certo man. Boa sorte ae.