dudusm16

Muito obrigado pela ajuda. Realmente o computador veio com um adesivo dizendo para não usar estabilizador. E eu não usei, apenas filtro de linha. A ventoinha da placa de video funcionava normalmente. Agora na bios eu não sei como funciona, unica coisa que eu fiz foi desativar o video onboard, mesmo assim sem sucesso. Ambas as conexões onboard e offboard nao apresentavam sinal, e eu nao conseguia sinal para ativar o video onboard novamente. Então eu resetei a bios ai voltou a funcionar, mas apenas o onboard Acho que o jeito é aguardar e ver se a placa de vídeo esta apresentando problemas. Pode ter sido o transporte.

Boa noite! Primeiramente me desculpe se estou criando algo repetitivo nesse tópico, é a primeira vez que uso o fórum então estou com um pouco de dificuldade. Seguinte, comprei um computador no site da Pichau, que eles chamam de RTB pronta entrega, com as configurações ja estabelecidas. Quando o computador chegou e eu fui liga-lo aparecia a seguinte mensagem no monitor ''HDMI sem sinal''.Bom, tentei de tudo troquei os cabos, limpei o slot, tentei ligar a placa no PCIE x8, tentei na televisão e nada. Lendo o manual da minha placa-mãe percebi que existe um led indicador de erro(FOTO), e no meu caso ele acende justamente em VGA. Então decidi ligar o vídeo direto na placa-mãe e assim funcionou perfeitamente. Estranho é que eles fazem testes com o PC antes de enviar para o cliente, provavelmente a placa de vídeo havia funcionado. Então entrei em contato com a empresa e notifiquei sobre o problema, e mandei somente a placa de vídeo de volta para que fosse avaliada e se constatado o problema seria realizado a troca. Minha dúvida é a seguinte: Existe a possibilidade do defeito estar no PCIE da placa-mãe? Se o PCIE estiver com defeito o computador pode funcionar normalmente utilizando vídeo onboard? Li algo pela internet que se fosse defeito no PCIE o chipset não funcionaria. Pode ser mal funcionamento da fonte? Estou com receio em ter mandado somente a placa de vídeo e o problema acabar sendo outro. Desde já obrigado! placa-mãe: GIGABYTE Z370XP SLI, LGA1151 CHIPSET INTEL Z370 Placa de Vídeo: GALAX GEFORCE GTX 1060 6GB OC, 60NRH7DSL9OC Fonte: THERMALTAKE SMART ATX 80PLUS WHITE 500W , SPD-0500P 20171121_235326.rar