Evehsien

Olá, meu notebook está tendo um problema com driver da qual os teclados e mouse tanto ps/2 e usb não estão mais funcionando nele. Este problema começou apos uma atualizaçao do windows 10 e creio que é necessário formatá-lo, mas como devo fazer isto? Se alguém tiver uma ideia de como posso realizar a formatação por favor me ajuda. Agradeço desde já

Olá, começou uma série de problemas em meu notebook após fazer uma atualização do windows. 1. Ocorreu o problema da tela azul com o seguinte erro "Erro Inaccessible boot Device" e que resolvir reparando o computador. 2. Após esse problema o computador iniciou mas tanto o teclado e o mousepad do tipo ps/2 não estava funcionando, apenas o mouse usb (não tinho um teclado usb comigo para testar mas acredito que estava funcionando nesse momento). Eu fui em painel de controles e em gerenciamento de dispositivo e na parte do teclado e mouse ps/2 estava uma sinalização de erro ao lado e o aviso "Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)". Eu tentei atualizar os drivers de ambos mas ali dizia que ja estavam atualizado. Tentei resolver esse problema usando este procedimento: Para voltar a utilizar um teclado ou mouse PS/2, é necessário editar o registro do Windows para reiniciar o serviço i8042prt. Obs: É altamente recomendável fazer um backup do registro antes de fazer alterações, na opção “Exportar” no editor do registro. Abra o editor do registro Windows, digite regedit no menu iniciar e tecle Enter: Navegue entre as seguintes hierarquias: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet//Services/i8042prt Edite o valor “Start” e selecione valor hexadecimal alterando para “1” Desligue seu computador, coloque o teclado ou mouse ps2 e ligue novamente, o dispositivo já estará funcionando! *Obs: Caso não de certo, Edite o valor “Start” e selecione valor decimal alterando para “1” http://www.tekcon.com.br/windows/windows-8-1-bug-ps2/ Mas não funcionou. 3. Após ter tentado isso as paginas do meu google Chrome pararam a funcionar e ao fechar e abrir novamente o programa apresentou a seguinte mensagem de erro "FALHA NA INICIALIZAÇÃO DO APLICATIVO DEVIDO A CONFIGURAÇÃO LADO A LADO INCORRETA. CONSULTE O LOG DE EVENTOS DO APLICATIVO PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES" e então eu fui reiniciar o not pra ver se o Google voltava ao normal e após iniciar o mouse usb também parou de funcionar. Acredito que seja pelo mesmo problema no driver do mousepad e teclado os/2 e agora não posso mais tentae resolver com nenhum dos mouses funcionando. Alguém sabe o por que destes problemas?