Boa Noite,
eu possuo uma impressora HP LaserJet Pro MFP M127fn, alguns dias precisei imprimir e ela não estava reconhecendo no computador, fui lá removi todos os arquivos com nome de HP, inclusive das outras duas impressoras também que não estavam funcionando, pois bem, agora quero reinstalar e não consigo, o autorum dessa HP 127fn ele começa, abre na tela, para selecionar o aceite do programa e vai para uma tela secundária escrito "aguarde" carregando, dali a pouco some...
faço o mesmo processo e toda vez dá a mesma coisa, já testei as portas USB e com meu teclado e mouse, pendrive elas funcionam normalmente, a impressora é detectada, mas não passa daquela caixa, instalei em outro computador, ou será o problema no meu notebook? (coisa que eu não duvido mais)...
O programa que a HP tem de drivers no site, também baixei, instalei e quando vai imprimir, a impressora não imprime, dá um erro...
será que alguém pode me ajudar??