Bárbara Braga

Olá, minha internet é de 12 mbps e realizei os testes via cabo e realmente é esta velocidade que está chegando na minha casa. Porém, quando fiz testes via Wi-Fi obtive a velocidade de apenas 3 kbps, sem falar que a conexão cai a todo momento. Outro problema que estou tendo é para que os aparelhos celulares detectem a rede Wi-Fi, quando chego em casa preciso ligar e desligar o roteador da tomada até duas vezes para que o celular conecte, e mesmo assim continua lenta a navegação. Os técnicos da provedora de internet falaram que o problema pode ser no roteador, modelo Multilaser RE 047- 150 Mbps, pois mesmo sendo resetado duas vezes o problema continua. Tem alguma forma de testar o roteador? Porque, aparentemente, o problema realmente está nele. E há alguma sugestão de aparelho novo?