Boa tarde!
Mês passado eu comprei uma nova placa-mãe por estar sofrendo anteriormente com quedas de FPS em jogos devido a placa-mãe antiga não ser boa para os processadores da FX (era uma Asus M5a78l-m Plus). Aproveitei e comprei também um WaterCooler duplo para o meu computador. Mandei o computador para ser formatado na assistência técnica.
Com isso, meu problema de queda de FPS foi solucionado, mas as vezes quando eu ia jogar Overwatch, acontecia do jogo travar totalmente e aparecer uma mensagem que não lembro exatamente o que estava escrito, mas algo como “memória dx0000004”. Se uma música estivesse tocando no meu computador, ela continuava normalmente, mas só o jogo que congelava. Nesse momento, não dava para fechar o jogo, mas eu conseguia abrir o gerenciador de tarefas e reiniciar o computador. Só que depois de um tempo (mais ou menos uma semana) isso começou a acontecer também não só no Overwatch, mas em outros tipos de atividades no computador. Só que dessa vez, o congelamento é geral, até em uma música tocando, e só consigo sair disso forçando o desligamento do computador. E, quando isso aconteceu novamente no Overwatch, a mensagem que aparecia antes deixou de aparecer, pois o computador congela totalmente e não consigo mais sair pelo gerenciador de tarefas, apenas forçando o desligamento.
Pesquisei bastante sobre esse problema em diversos fóruns, e até agora não consegui achar uma solução. A única coisa que vi de comum é que o problema acontece só em processadores FX. Lembrando que não é problema de aquecimento, pois as temperaturas de todos os componentes do meu computador estão muito boas. Inclusive já usei o programa AIDA64 para estressar o computador e ver se acontecia algum congelamento ou tela azul, o que não aconteceu. No windows 10 tem uma opção de verificar se há problema com a memória RAM, eu fiz esse procedimento e não apresentou nenhuma falha. Também usei o HD Tune Pro e ele não apresentou problemas no meu HD.
Em alguns fóruns, vi que o problema poderia ser do AMD OverDrive e desinstalei, mas mesmo assim continuou. Também pensei que o problema poderia ser no MSI AfterBurner, que estava usando para controlar as fans da minha placa de vídeo, mas mesmo desativando o programa, isso aconteceu novamente (mas percebi que ele demorou 3 dias para acontecer, sendo que antes acontecia todo dia ou em 2 dias no máximo, mas pode ser só uma coincidência). Vi também que a BIOS desatualizada causa isso, mas quando fui ver, a versão da BIOS da placa-mãe é um dia antes da versão da que consta no site, só que quando fui atualizar, apareceu que a versão que eu iria atualizar era a mesma data que já estava na BIOS, então cancelei a atualização.
Devido a isso, estou desesperado pois não consigo saber de forma alguma qual é o problema desses congelamentos que, antes de trocar a placa-mãe e o cooler do processador pro WaterCooler, não aconteciam. Se vocês puderem me ajudar, ficarei muito grato!!
As configurações do meu computador são:
Processador AMD FX 8350 Eight-Core 4.00GHz
placa-mãe Gigabyte Ga-970a-ds3p FX
Memória 8GB Logic 1600MHz
Placa de vídeo radeon sapphire nitro+ rx 480 8gb
HD 1 TB
Fonte Corsair VS600
Obrigado desde já!