Luiz Fernando Zelinski

Olá, caros colegas.

Seguinte, ontem eu fiz uma atualização da BIOS do meu notebook Dell Inspiron 5557 que acabou levando o notebook a um apagão geral. A tela ficou toda preta e não mais reiniciava. Encontrei a solução para esse problema de forma fácil, pois já havia visto isso acontecer, simplesmente fiz um downgrade.

O problema foi a partir daí, o windows 10 Pro 64bit não entrou mais. Ele fica naquela tela onde ele começa a carregar e não passa daí. Quando passa, aparece a tela azul com a mensagem MEMORY_MANAGEMENT. Ademais, quando porventura ele carrega, ele tenta verificar erros e volta a mensagem MEMORY_MANAGEMENT. Houve casos até que ele foi para a opção de reparação onde pedi para reinstalar o windows e manter meus arquivos, ledo engano, voltou a aparecer o tal erro.

Já tentei bootar duas vezes com duas versões de windows pro 64bit e até agora sem sucesso, pois acaba que não carrega o instalador.

Enfim, como vocês podem ver a situação é crítica. Estou sem idéias já do que fazer e busco ajuda e orientação para a solução do problema.

Agradecido!