Michel Fernando

Boa noite, eu tenho um notebook Asus X550LA - comprei em 2014 mas tenho muito zelo e posso considerá-lo como "novo", pois nunca tive problema algum até semana passada. Sempre usei conectado na fonte de energia quando estou em casa, e usava na bateria somente quando precisava levar para algum lugar fora de casa. Acontece que desde a semana passada, a bateria não carrega mais, só funciona com o cabo ligado na energia. Se eu tiro, o notebook desliga. Aparece a mensagem de 0% disponível (conectada, carregando) - mas não carrega nada. O cabo é o original do aparelho, nunca troquei e também não tem nenhum indício de estar danificado. Queria comprar uma bateria nova mas não sei se resolveria pois não sei se é esse o real problema. Já fiz vários testes que encontrei em forums na internet, como por exemplo, manter o botão de energia apertado por 40 segundos para eliminar os restos de energia. Nada resolveu. Se alguém tiver alguma dica do que fazer, ou se é realmente necessário a troca da bateria, agradeço. Edit 1: Ao desligar, ele hiberna. Para desligar mesmo eu preciso apertar e segurar o botão de desligar, assim ele desliga forçadamente. Hoje, 04/03/2018 quando eu liguei ele, ele abriu todas as janelas que eu estava usando no dia anterior, mesmo que eu as fechei antes de desligar. Ele já havia tido esse comportamento antes, aí formatei, mas nada resolveu. Começou esses problemas depois de uma falha de atualização do Windows 10 Falls Creators Update, antes da formatação.