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Para que todos acompanhem o desenrolar de atendimento da SONY de minha  TV comprada em 09/06/2017 , ou seja ainda no período de garantia!

Modelo: KD49X7005D

problema apresentado: neste  ultimo domingo,ao ligar a TV  nenhuma das portas HDMI funcionando,  estava tarde e decidi por tentar fazer os procedimentos de 

praxe no dia seguinte ( reset --- desligar dar 2min etc ) , na segunda tentei ligar a TV nada , via remoto e via botão no corpo a TV estava completamente "morta".

Liguei para o atendimento da Sony via chat ... quando então me informaram que o sistema deles para atendimento estava fora do ar .Liguei horas depois e a mesma situação.

Ai liguei para o suporte nacional deles passando protocolos do chat etc .... ficaram de me retornar em 48 horas para informarem o que farão. E neste ínterim estou sem TV em casa 

uma 4K da Sony ainda em garantia?! ---- veja eu não sou leigo pois sou eng. Eletrônico de formação . Vi discussões sobre a Sony e problemas nas portas HDMI . Há alguma relação entre as portas não funcionarem e no dia seguinte a TV não ligar?