George Alexandre

Muito obrigado pela ajuda @ciro-mota, deu tudo certo aqui e já consegui formatar o equipamento. Forte abraço.

Obrigado pela orientação. Fiz conforme orientado @ciro-mota, mas a aplicação informa que: "Quando se usa UEFI como tipo de destino, só são suportadas imagens ISO bootáveis tipo EFI" Não tenho conhecimento a respeito dessa informação. Aonde posso encontrar esse tipo de ISO?

Prezados Senhores(as), boa tarde! Meu filho criou um novo perfil sem privilégios de ADM e alterou a senha do perfil de administrador do Positivo ZX3000 ou WCBT1013, e não lembra a senha que tinha colocado. Agora não consigo instalar ou desinstalar nada no aparelho. Outra dificuldade que estou tendo, é em relação a dar boot pelo pendrive, pois não está indo e retorna para a tela do Setup. Tentei com um pendrive com o Hirens Boot, mas não está indo. Tentei com o pendrive Bootavel com Win10, mas também não foi, pois o sistema não inicializa pelo pendrive. Tentei pelo BitLocker, restaurar o sistema de fábrica, mas informa que não tem privilégios. Alguém por favor pode me dar uma luz de como eu altero a senha de administrador ou dar boot pelo pendrive, ou qualquer outra solução, para ter acesso novamente ao sistema. Obrigado.