Olá. Há algum tempo comprei um mouse ( http://suporte.multilaser.com.br/downloads/detalhe/MO191/ ) que funcionou corretamente por um tempo. Cerca de um mês após a compra o mouse parou repentinamente de funcionar, suas luzes acendem, o dispositivo ( mouse compatível com HID) aparece reconhecido pelo computador, porém, não é possível clicar ou movê-lo. Pesquisando um pouco na internet achei algumas instruções para possivelmente resolver esse problema:
1-Atualizar o driver
2-Baixar atualizações do win7 que porventura consertariam problemas com o sistema HID
3-Testar outros mouses para ver se o problema persiste
Resultados:
1- Ao tentar atualizar o drive pelo gerenciador de dispositivos: o driver está atualizado.
1.1- Não existe driver específico para o mouse no site da multilaser.
2- Atualizei o windows pelo win update, e instalei o sp1. Nenhuma melhora.
3- O problema persiste com outro mouse que possuo, um mais simples, com apenas dois botões, mas que também utiliza o "mouse compatível com HID"
Observações:
Não havia instalado nada no dia que notei o problema pela primeira vez, foi realmente do nada.
O problema parece sumir ao reiniciar o note. Entretanto, alguns minutos após (nenhum intervalo certo, pode ser 10 minutos ou várias horas) o problema volta a ocorrer, sumindo novamente ao reiniciar o note.
O problema não afeta o touchpad
Escuto o som de dispositivo conectando e desconectando, mas não frequentemente. É como se o mouse, raramente, reiniciasse. Mas quando isso ocorre, o problema continua inalterado.
A troca da porta USB não muda em nada o problema.
No link acima, que possui fotos do mouse, dá pra ver o botão DPI na parte superior do mouse. Ao apertá-lo, normalmente, acenderia uma luz diferente no W acima do mouse (rosa, vermelho ou azul, indicando o DPI). Todavia, quando o problema aparece, o ato de pressionar o botão não causa nenhuma mudança.
A luz azul do leitor óptico do mouse dá uma leve piscada de tempos em tempos, como se eu tivesse colocado e retirado o mouse da entrada muito rapidamente.
Meu notebook:
Operating System: Windows 7 Ultimate 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.110408-1631)
Language: Portuguese (Regional Setting: Portuguese)
System Manufacturer: Sony Corporation
System Model: VPCEG33EB
BIOS: InsydeH2O Version 03.61.04R0240Z8
Processor: Intel(R) Core(TM) i3-2350M CPU @ 2.30GHz (4 CPUs), ~2.3GHz
Memory: 6144MB RAM
Available OS Memory: 6092MB RAM
Page File: 2912MB used, 9269MB available
DirectX Version: DirectX 11
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Display Devices
Card name: Intel(R) HD Graphics 3000
Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
Display Memory: 1696 MB
Dedicated Memory: 64 MB
Shared Memory: 1632 MB
Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
É meu primeiro post, então, perdão por qualquer erro.
Agradeço a atenção.