Pessoal, também estou com um problema semelhante. Eu tenho um note Acer E5-571-54MC. Não entendo muito (ou nada, para falar a verdade) de programação. O Note veio com o Win 8 e depois atualizei para o Win 10, através da atualização fornecida pela própria Microsoft.
Ocorre que um tempo depois descobri que o win 10 nao fornece suporte para o leitor de dvd instalado no note e, por motivo nenhum nesse mundo consegui faze-lo funcionar.
Também baixei e montei o pendrive através do site da microsoft, para poder formatar meu note, mas sempre que inicio a formatação aparece uma mensagem de erro dizendo que falta o drive do cd/dvd. (já faz um tempo q tentei e não tenho mais a foto da mensagem).
À propósito, não sei o que é "máquina MBR" nem UEFI.
Estes programas citados são fáceis de usar? Tem alguma coisa que pode ser feita para eu poder fazer a formatação limpa?