Nícolas Zenker

Mandei o Celular para assistência. assim que tiver um posicionamento informarei aqui!

@Evandro ja fiz isso varias vezes, inclusive contra superficies duras. voce fez isso com ele desligado?

Boa Tarde Hardwareclubenses! Senhores, possuo um motog4plus com aproximadamente 1 ano e 4 meses de uso, NUNCA me incomodei com ele (exceto pelo fato de ter o ghost touch). a aproximadamente 3 semanas deixei o celular cair no chão e parou de funcionar o alto-falante, seja ele no modo viva voz ou normal, funcionava apenas com fone de ouvido. dois ou 3 dias após o tombo, simplesmente o celular parou de funcionar o microfone também, sendo que agora nao funciona nem com fones de ouvido. apos algumas tentativas de religa-lo em modo de segurança/reinicializaçoes EVENTUALMENTE ele funciona porém apenas com fone de ouvido. agora, faz aproximadamente 1 semana que ele nao responde a nenhuma configuração de audio/microfone. quando tento abrir um video no youtube por exemplo, ele informa um erro de reprodução, e quando tento enviar um audio no whatsapp aparece a seguinte msg "não foi possivel configurar o gravador agora. Por Favor, tente novamente mais tarde". A priori achei que o problema seria devido ao impacto, porém pesquisando o problema em outros foruns vi que isso é um problema se software e não de hardware, como achei e o tombo foi apenas ao acaso. Gostaria de saber se alguem ja passou por algo semelhante ou possa me ajudar a respeito disso? ja tentei varios APPs para suporte, como soundabout, VLC, android system repair e uma serie de outras coisas e nada adianta. PS. Tenho medo de hardreset, pois já fui informado que o motog4plus buga a conta google após o hardreset e não aceita o login.