gabkard

Boa tarde pessoal, é meu primeiro post aqui no forum então peguem leve. Tenho uma central telefonica em uma empresa que utiliza um PABX da grandstream com 4 linhas analogicas (net) e 12 ramais. Meu problema é o seguinte, quando estou falando com alguem em uma linha que vamos chamar de X e outra pessoa liga nessa mesma linha X eu fico escutando o barulho (2 bips) que tem outra pessoa ligando mas eu nao queria isso, queria que quando a linha estivesse em uso e caisse outra ligação, ela fosse automaticamente transferida para determinado ramal ou para um outro ramal aleatorio, já pesquisei, li o manual e nao fala nada sobre isso, ja mexi nas configuracoes do tronco e nada tambem, alguem consegue me dar uma luz ??? Muito obrigado