Ana Flávia Colino
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Acabei descobrindo a solução, o problema era o Java mesmo. O programa IRPF 2018 não funciona no Windows 10 com Java de 64 bits, só com o de 32 bits. Desinstalei o java que eu tinha e instalei a 2ª opção (Windows Off-line) nesse link: https://www.java.com/pt_BR/download/manual.jsp Daí funcionou normalmente.
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@Giovanni G P S Capano Você poderia postar o link dessa versão do Java? Já tentei de tudo citado acima também, estou usando o Java 7u80, executando no modo de compatibilidade Windows 98, mas mesmo assim continua com esses caracteres ilegíveis.
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