Olá a todos.
Estou com um all-in-one Positivo Union UD3630 de um cliente.
Ele vem com memória interna de 32GB.(Flash)
Preciso colocar o HD configurado na BIOS mas não aparece opção na BIOS para isso.
Tirei do modo seguro, alterei todas as configurações , fui no boot tirei a opção "HD" sistema windows, coloquei USB como opção 1.
Na prioridade de HD nem aparece o HD que coloquei conectado na placa-mãe.
Quando dou boot entra na bios direto pois não acha nada.
Obs. Suporte da Positivo diz que este computador tem q ser levado a uma autorizada mesmo se tiver fora da garantia para que seja feito o procedimento de "ALTERAÇÃO DE CARACTERÍSTICA FÍSICA DO COMPUTADOR"
Segue parte da conversa:
Eu: O equipamento de vocês é travado com intuito de gerar assistência técnica / serviço com as autorizadas?
Suporte Positivo: Por que mudança de características técnica do aparelho não faz parte os procedimento de suporte da garantia.
Eu: então você esta afirmando que quem compra é obrigado a ter gasto a mais por uma trava colocada propositalmente?
Suporte Positivo: Estou lhe informado os procedimento de acordo com o certificado de garantia.
Eu:e se não tivesse garantia?
Suporte Positivo: Este produto foi fabricado com armazenamento interno de 32 Gb Flash, porém no mercado há modelo com HD.
Suporte Positivo: A garantia não procede na mudança das características técnica do aparelho.
Suporte Positivo: No qual caso queira instalar ou mudar processar ou memoria deve encaminhar o aparelho a uma assistência técnica autorizada.
Mesmo eu alegando se havia procedimento fora da garantia ele insistia que tinha que levar para autorizada.
Segue tela Bios