Lucas Pandolfo Dante

sim ja tentei e nao da tb.

meu computador esta com problema diz que : drive de dispositivo do sistema básico nao esta instalado

é um computador CCE, windows 8.1 Pro 64b (original windows 8) 
fabricante Intel 

processador intel graphics family  

fabricante do sistema A14CU 

memoria 2gb RAM

nao entendo muito sobre, mas meu mouse do notebook funciona, porém o mouse externo parou do nada de funcionar, ainda nao testei outro dispositivo na porta USB pois estou sem pendrive e sem outro dispositivo qq para testar. porém fui em solucao de problemas e deu este problema ai drive de dispositivo do sistema basico nao esta instalado

o mouse funcionava normal, nao caiu no chao nem nada, porém agr nem acende mais a luz dele, nem mexe o cursos nem nada, o que pode ser? me ajudem pfv