Firefox e Internet Explorer não abrem sites https

[User13]

Olá pessoal do Clube do Hardware. Recentemente me deparei com um problema pelo qual nunca tinha visto, o Firefox e internet explorer não abrem sites https. (o crhome abre e funciona normalmente)
Todos os 3 navegadores já estavam instalados quando percebi o problema. 

 

Eu já tentei desinstalar o firefox com o uninstaller do advanced systemcare e instalar de novo, já fiz uma varredura completa com meu antivirus kaspersky pure 3.0, o qual não encontrou nada, e já usei a ferramenta bankerfix, que não encontrou nada também.

 

Preciso recuperar pelo menos o firefox, pois o plugin do banco que eu acesso funciona só nele (meu crhome é 64bits)

Quando tento acessar no firefox ele retorna o seguinte erro como no anexo que coloquei no tópico:  "O SSL recebeu um registro “Alert” defeituoso. (Código do erro: ssl_error_rx_malformed_alert)"

 

Alguém tem alguma ideia do que seja e como resolver?

[Anthmann]

Olá.

 

Tente testar com uma versão "portable' (não precisa de instalação) do Firefox. Que eu saiba, poderá manter a sua versão do Firefox instalada:

http://sourceforge.net/projects/portableapps/files/Mozilla%20Firefox,%20Portable%20Ed./

e

http://sourceforge.net/projects/portablefirefox/

 

E já tentou desinstalar "a sério" a versão instalada do Firefox? Por favor clique no link da minha assinatura.

 

EDIT

Veja estas páginas, por favor:

http://br.mozdev.org/firefox/caixa

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/O%20Firefox%20n%C3%A3o%20consegue%20conectar%20com%20seguran%C3%A7a%20porque%20o%20protocolo%20SSL%20est%C3%A1%20desativado

 

Boa sorte, e cumprimentos.

[User13]

Bom dia, obrigado pela ajuda.

 

A versão portable do firefox funcionou e abriu todos os sites https, o anterior não abria nem o google por exemplo.

Sobre o link do suporte do mozilla, estava a pouco nele fiz todos os procedimentos e nada funcionou.
 

Sobre a desinstalação, usei o advanced systemcare que faz uma varredura depois dessa pra excluir todo os fragmentos deixados pelo programa.

Mas já que a versão portable funcionou e conseguir usar o plugin java (que é necessário para acessar a conta no bradesco) vou passar a usá-la.
Obrigado pela ajuda amigo!
 

[Jonny Henrique]

@User13, conforme solicitado, estamos reabrindo este tópico!

 

Abraços.

[User13]

Obrigado por reabrir o tópico Jonny, depois de horas quebrando a cabeça junto com o amigo anthmann, instalei o programa AdwCleaner. Depois de vasculhar o computador, aparentemente ele recuperou alguma configuração do Internet Explorer e Firefox.

Novamente eles voltaram a abrir os sites https.

Problema resolvido, agradeço a todos os envolvidos.

 

Pra quem possa ter o mesmo problema segue o link do programa utilizado:
http://adwcleaner.br.uptodown.com/