internet caindo constantimente (snr)

[msoo]

Boa tarde, eu uso a internet da sky (4g LTE que é um modem wifi ) já faz mais de três meses porém no mês de dezembro  a internet esta caindo constantemente entrei no administrado do wifi e constatei que o SNR esta oscilando direto fazendo a net cair.

 

Em um minuto de observação da variação:

 

SNR         26     14      3      dB  depois que vai para tres a net cai e no lugar dos numero aparece  N/A

RSRP    -86     -93    -88    dBm

RSRQ    -5        -8     -6      dBm

 

O que será que esta ocorrento para varia tanto os numero será que o problema é da sky ou do modem.

OBS: tem período que os numero fica constante e a internet fica umas quatro horas sem cair.

 

SNR      28

RSRP   -86

RSPQ   -6

[Véio do Rio]

Problema da operadora, abra um chamado e explique ao técnico o ocorrido, pois falar isso pras toupeiras do atendimento em nada vai ajudar...

[msoo]

@Mention tambem estou achando que é a operadora. E hoje fiquei acordado das 2h ate 9h da madrugada. No periodo das 2h ate 7h a internet não caiu e o valor do SNR ficou nos  30dB. Será que pode ser pelo numero muito grande de cliente usando a internet ou não tem nada a ver.

[alexandre.mbm]

Talvez alguma interferência local e periódica. Não sei como depurar.

[tneves92]

Boas galera. O mesmo está acontecendo com o meu wifi.. Durante o dia cai a TODA a hora, todo o minuto, mas de noite ela estabiliza.. Se achar solução eu posto!

[alexandre.mbm]

Veja se não é por que durante o dia não há mais sinais de rede ativados. Considere também que pode ser algum outro emissor de interferência que somente é usado durante o dia. Ou vários.

[tneves92]

Entendi Alexandre, mas as redes que o meu wireless encontra demanha encontra á noite também.. Por isso é que acho que não faz sentido ser disso.. Mas o facto é que de noite ela aguenta bem..

[alexandre.mbm]

"Considere também que pode ser algum outro emissor de interferência que somente é usado durante o dia. Ou vários."

[tneves92]

E você sabe de alguma maneira, ou se é possível contornar esses emissores? ou se um adaptador wireless poderia ajudar?

[alexandre.mbm]

Não, mas eu sei que teoricamente existe a questão.

 

Os tais emissores podem ser mouses sem fio, telefones sem fio, sistemas de segurança ou de automação que usem rádio frequência, coisas assim.

 

Passa pela minha cabeça que interferência também pode estar chegando pela rede elétrica. Eu realmente não entendo dessas coisas. "Ouço falar". Estou aqui apenas jogando umas ideias para estimular o tópico.

[msoo]

tneves92 qual  é a sua operadora de internet? a minha é sky.

tneves92 qual  é a sua operadora de internet? a minha é sky.

[alexandre.mbm]

É mesmo melhor ver com a operadora, em primeiro lugar.

[tneves92]

Ah, ok Alexandre, obrigado de qualquer maneira..  msoo a minha é diferente da sua pois não sou do Brasil, sou de Portugal.. Mais uma razão para achar que não é culpa da operadora não.. Pois temos o mesmo problema e diferentes operadoras..

[alexandre.mbm]

Acredito que você está equivocado. Não se trata de condenar a operadora. É comum aparecer problemas técnicos próprios de serem resolvidos pelo Suporte do serviço contrato. Às vezes é uma configuração deixada errada dias atrás em algum processo de manutenção ou ampliação.

[tneves92]

Sim , eu não percebo nada disso, não posso falar .. Vou tentar que venha um técnico cá ao prédio para dar uma olhada, talvez ele consiga resolver, certo?

[alexandre.mbm]

É, se o que está errado é o sinal que chega deles, eles tem o dever de solucionar o problema. Se o sinal defeituoso fosse de sua instalação interna, eles não poderiam ser responsabilizados.

[msoo]

tneves na segunda feira veio um tecnico na minha casa e falou que o problema tinha relação com a operadora e o modem pois eu moro menos de 15 metros da torre e não era para esta variando tanto  e quando o SNR ficava por volta de 6 dB a internet caia por causa do modem então ele estalou uma atualização que acabou queimando o modem(o modem era da operadora) por isto a operadora me deu um novo e atualizado diferente do outro que queimou. No novo modem por mais que  SNR continue variando a internet parou de cai.

agora quando SNR esta abaixo de 5dB a internet fica lenta.

[tneves92]

Ta Alexandre, valeu. Msoo o problema é que estou acessando a internet a partir se um Wi-fi hotspot, através da conta de um amigo.. Como não tenho modem, apenas wireless, deve ser da antena do prédio ou algo parecido.. Tenho mesmo de chamar um técnico, mas de qualquer forma obrigado a vocês!

Saquei um programa chamado Xirrus Wi-Fi Inspector , ele mede o sinal do seu wireless, meu esta a -71dB ,portanto imagina só o estado da minha internet.. E a velocidade nem é o pior, ela nem é assim lenta, o pior mesmo é o "ela" cair a toda  a hora, isso é que aborrece mesmo.

[alexandre.mbm]

Saquei um programa chamado Xirrus Wi-Fi Inspector , ele mede o sinal do seu wireless

 

Também existem o Wi-Fi Scanner, da Lizard System, e o Homedale. Ambos gratuitos.

[msoo]

quando eu falo modem é porque minha internet é 4g e esse modem converte e distribui como uma rede wifi hotdpot.

tneves esse valor de -71dB se refere ao RSRP ?

[alexandre.mbm]

esse valor de -71dB se refere ao RSRP ?

Eu vinha entendendo esse valor apenas como uma "sensibilidade". Alguém pode nos explicar em português o que vem a ser o RSRP?

[tneves92]

Bem Alexandre, já tinha instalado o Xirrus , mas parece que este não da informação muito detalhada vou tentar os outros..

 

 

 

Msoo ele não fala nessa sigla.. Apenas diz que o sinal é de -71dB..