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Notebook desligando ao receber esforço


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E aí pessoal, bom dia.

 

Estou com um problema com meu dell xps 14z, que nunca ouvi falar e pesquisei e também n achei. É o seguinte, o note liga normal, e funciona perfeitamente, porém quando ele recebe um esforço um pouco maior (Ex: Levantar a tela a dele, ou levantar o note de uma vez) ele desliga completamente.

 

Alguém já passou por algo estranho assim, ou tem alguma dica de solução.

 

Agradeço desde já.

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estou com mesmo problema mas no Dell Inspiron 15 Série 5000 Special Edition.

configurações

5ª geração do Processador Intel® Core™ i7-5500U (2.4 GHz expansível para até 3.0 GHz, Cache de 4MB)
Memória 16GB, Dual Channel DDR3, 1600MHz (2x8Gb)
Placa de vídeo AMD Radeon™ HD R7 M265 com memória dedicada de 2GB DDR3.

​Pois quando jogo cerca de uma hora de dota por exemplo o not esquenta, e caso eu venha a levantado ou apertar o not ele simplesmente desliga ou a tela treme e trava, congela. o que poderia ser isso ? O not tem menos de três semanas de uso e está na garantia ainda, devo acionar a garantia ? No caso minha bateria não é removível. 

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