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Placa de rede foi desinstalada do notebook


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Bom dia!

 

Estava com problemas com meu acesso à Internet da Oi, então liguei para eles, afim de me orientarem. Foram várias ligações, pra que, na última de ontem à noite, com duração de 3 horas, descobrisse que um dos que me "ajudaram" me dizendo quais passos seguir, acabou desinstalando a placa de rede do meu notebook. Gostaria de saber se tem como corrigir isso? 

 

Obrigada

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na verdade estou na internet aqui na minha irmã e funciona perfeitamente. não entendo porque lá em casa não conseguiram configurar o modem que tenho há tempos e do nada aconteceu isso, não sei se a última atendente falou certo que desinstalaram, pelo fato de não conseguir arrumar.. tinha outro modem e há algum tempo um técnico da oi trouxe esse Modem OI ZXDSL 831 II v3, não sei e não é nele o problema, mas a Oi disse que não

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