Notebook samsung nao desliga

[fernando bressan]

Olá pessoal,

Tenho um Notebook Samsung NP300E4c-AD1BR, com Windows 8.1. Formatei ele esses dias e antes disso tinha o problema de, quando colocado para desligar pelo windows, ir tudo bem até a tela ficar preta. Depois os leds não desligavam, nem o notebook. Durante as atualizações, quando era pra reiniciar, ele desligava. Isso acontecia e continua acontecendo mesmo depois de mandar o windows apagar tudo e reinstalar novamente (o que, creio, ser o processo de formatação do HD) no padrão de fábrica.

Preciso da ajuda de vocês para saber o que fazer. Abraço a todos.

[Spectrum..!!]

Precisa traçar uma lógica para vermos se é problema de Hardware ou da instalação do Windows.

Inicie seu Notebook com um Pendrive ou DVD do Linux, execute ele por alguns minutos e inicie o processo de desligamento, se tudo correr bem seu problema de fato é de instalação do SO.

[fernando bressan]

Boa Tarde @Spectrum..!! , ja fiz todos esses procedimentos e continua da mesma maneira, será que provavelmente seja o Hardware, e se fosse o que poderia ser ??

adicionado 1 minuto depois

@Spectrum..!! ja fiz todos esses procedimentos e continua da mesma maneira, será que provavelmente seja o Hardware, e se fosse o que poderia ser ??