Parte dos botões nao funcionam

[LucianoFilho]

Boa noite, estou com um problema. o meu notebook não funciona as teclas Enter, Backspace, Delete, Home, End, etc, inclusive as setas para cima e para esquerda. 

Eu já procurei na Bios e ta tudo certo, eu nao sei se é alguma configuração, por favor alguem me ajude.

[TheFoxx]

@LucianoFilho Olá, talvez o problema seja físico como mau contato nas teclas, observe as teclas citadas ficam na mesma região do teclado, você pode ter derramado algo ou batido essa região em algum lugar, leve à assistência para troca.

[LucianoFilho]

Mas não é isso não, porque funcionava de boa. Mas desligaram ele, com programas abertos talvez, e ele ficou parado no "Carregador de Retorno do Windows". Quase que eu não tirava dessa tela, consegui tirar apertando Ctrl + Shift + M para substituir o Enter, aí finalmente iniciou. Mas eu queria que as teclas voltassem. Mas eu não sei como e acho que não é problema físico não.