Problema com roteadores não conectando por wi-fi, apenas por cabos!

TI Renegado · 20 de julho de 2018

Boa tarde galera,

To com um problema aqui na minha empresa, que estou com muitas dificuldades de resolver, hoje aconteceu um problema em nossa internet, que do nada, todos os roteadores pararam de conectar por wifi.

Todos os computadores ligados por cabo aos roteadores, estão funcionando normalmente, porém, quando tento conectar por wifi, cada roteador apresenta um problema diferente.

Um deles relata que a senha de conexão está incorreta, porém já loguei no roteador pelo ip, e a senha está correta!

Outro dá problema de DNS, e não conecta de jeito nenhum em nenhum aparelho. (até conecta, mas fica sem internet).

Já reiniciei diversas vezes, tanto os roteadores um de cada vez, quanto a central inteira, e não funcionam mais de jeito nenhum!

Alguém por favor poderia me dar uma solução pra esse problema? Estou em apuros e não sei mais o que fazer.

ciro-mota · 20 de julho de 2018

Boa tarde.

Esses roteadores se conectam a um switch e consequentemente um servidor? Conectados via porta LAN ou WAN? Poste detalhes da topologia e configuração.

TI Renegado · 20 de julho de 2018

@ciro-mota Sim, cada roteador é conectado em seu respectivo switch, que é mandado para o servidor, e são todos conectados pela LAN.

GutoJ80 · 20 de julho de 2018

@TI Renegado

Complementando o que o Ciro disse acima, passe como está a configuração lógica dos seus roteadores e também do seu servidor (endereço ip da lan e wan, modo de operação e etc). Além disso, como está a SSID (nome da rede) de cada equipamento (router) e canal de operação?

TI Renegado · 23 de julho de 2018

Em 20/07/2018 às 19:35, GutoJ80 disse:

@TI Renegado

Complementando o que o Ciro disse acima, passe como está a configuração lógica dos seus roteadores e também do seu servidor (endereço ip da lan e wan, modo de operação e etc). Além disso, como está a SSID (nome da rede) de cada equipamento (router) e canal de operação?

A internet do servidor é distribuídas para 3 switchs, desses switchs saem os cabos para os computadores (que funcionam normalmente) e sai 1 cabo que vai para o roteador, para rotear o sinal. Cada um desses roteadores que estão ligados a cada switch está com problema (a internet conecta, porém não funciona), e tive a preocupação de deixa-los o mais afastado possível os canais. (Um roteador está no 1, outro no 6, e outro no 12). SSID estão com o nome dos setores (contabilidade, tributação, ambiente).

adicionado 4 minutos depois

Em 20/07/2018 às 19:35, GutoJ80 disse:

@TI Renegado

Complementando o que o Ciro disse acima, passe como está a configuração lógica dos seus roteadores e também do seu servidor (endereço ip da lan e wan, modo de operação e etc). Além disso, como está a SSID (nome da rede) de cada equipamento (router) e canal de operação?

Os roteadores são configurados com a WAN automático, e a LAN estática.

ciro-mota · 23 de julho de 2018

Citação

Os roteadores são configurados com a WAN automático, e a LAN estática.

O intuito desses roteadores é conexão para os funcionários, em separado da rede local, ou para visitantes?

TI Renegado · 23 de julho de 2018

1 hora atrás, ciro-mota disse:

O intuito desses roteadores é conexão para os funcionários, em separado da rede local, ou para visitantes?

Para os próprios funcionários!

E as redes não param de cair, de 15 em 15 minutos +/-, aparece aquele triângulo amarelo no ícone da internet, e para ela voltar, eu tenho que ir computador por computador e reiniciar o adaptador de rede (coisa básica). E os wi-fi's eu note que ao reiniciar o roteador, apenas 1 ou no máximo 2 dispositivos conseguem se conectar, o restante da problema de rede.

ciro-mota · 24 de julho de 2018

Desabilite o DHCP Server dos roteadores e utilize a conexão via porta LAN. Dá uma conferida também nos switchs que alimentam a rede.

TI Renegado · 24 de julho de 2018

12 minutos atrás, ciro-mota disse:

Desabilite o DHCP Server dos roteadores e utilize a conexão via porta LAN. Dá uma conferida também nos switchs que alimentam a rede.

@ciro-mota Já está configurado desta maneira.

Tudo está do jeito que sempre esteve, e sempre funcionou, mas de um dia para o outro, puff! Parou tudo

Está havendo uma reforma aqui, será que a quebra de algum cabo pode causar este tipo de problema?

TI Renegado · 25 de julho de 2018

Na tentativa de solucionar o problema, pela plataforma windows 10, ele acusa erro de DNS...

ciro-mota · 25 de julho de 2018

Veja como estão os canais ai da sua região e tente configurar os roteadores para aqueles menos congestionados. Verifique o posicionamento deles, pois um pode interferir no outro.

TI Renegado · 27 de julho de 2018

Como eu citei um pouco acima, eu já configurei os canais, deixei eles mais distantes possível (Pois eles ficam praticamente um ao lado do outros, em salas diferentes).

ciro-mota · 28 de julho de 2018

Qual a marca e modelo dos roteadores? Poste detalhes de como está o espectro da região.

TI Renegado · 2 de agosto de 2018

Galera, problema Resolvido!

Cansado de simplesmente procurar pelo problema, eu re-estruturei toda a rede de internet aqui, reconfigurei tudo, e tudo voltou ao normal, se da à entender que algo tenha se desconfigurado sozinho e derrubado a internet para todos!

Agradeço à todos que me deram dicas e tentaram me ajudar!

Abraço!