Windows 10 não reconhece memória RAM

[julianotcp]

Eu instalei 2 pentes de memória em meu notebook, de 4GB cada.

 

Os dois pentes eram reconhecidos no Linux normalmente, mas agora que estou usando Windows, só reconhece 4 GB.

 

Além disso, no CPU-Z, aparece como 8 GB single channel.

 

Já abri o notebook, limpei os contatos e inverti os pentes, e nada.

 

Ainda não tentei formatar o computador, quero fazer isso só como último recurso.

 

Alguém tem alguma ideia do que pode estar acontecendo, e como resolver? Obrigado.

[Erso]

Remova as memórias e instale uma de cada vez, testando em cada um dos slots. Instalar as duas ao mesmo tempo não dá para saber se o problema está na memória ou no slot.

[julianotcp]

3 horas atrás, Erso disse:

Remova as memórias e instale uma de cada vez, testando em cada um dos slots. Instalar as duas ao mesmo tempo não dá para saber se o problema está na memória ou no slot.

Fiz isso, e com um dos pentes o pc não liga. Aparentemente ele está queimado ou danificado.

 

Estranho no entanto, aparecer 8GB no CPU-Z.