Impressora WiFi não conecta após troca de roteador

20 de setembro de 2019

Olá!

Possuo uma impressora Epson modelo XP-411 que utilizo conectada através da rede WiFi. Até então, possuía um AirPort Express como roteador e sempre funcionou muito bem. Hoje troquei meu roteador para um Asus RT-AC86U (muito bom por sinal) e configurei a impressora normalmente; ela se conectou a rede e consta na lista de dispositivos. No entanto não consigo acessá-la de nenhum dispositivo para realizar a impressão, ela não chega nem a ser identificada.

Já procurei atualizar os drivers, adicionar impressora manual, tudo... mas nada adianta.

Alguém tem alguma de ideia de como resolver essa questão?

Desde já agradeço!

20 de setembro de 2019

@Bruno06 Olá!

Primeiramente você trocou nas configurações da impressora a rede wi-fi?

Lembre- se de que isso tem que ser feito via Cabo USB porque sua rede mudou.

Também vale verificar se a sua rede é de 2.4G ou de 5G e se a impressora suporta a mesma.

Como última alternativa,(experiência própria) eu recomendo desinstalar o software da Epson completamente e reinstalar como uma nova impressora. Mas lembre-se de que é uma última alternativa pois é mais demorado e pode não apresentar nenhum resultado

21 de setembro de 2019

@19Théo Restaurei as configurações de rede da impressora e tive de recorrer à última alternativa. Desinstalei todos os arquivos da impressora e a reinstalei como nova. Tudo funcionando agora!

valeu!