Premiere parou de abrir do nada!

[daniloabramowicz]

Estava trabalhando em um vídeo no premiere e o fechei para almoçar e resfriar o pc. Quando retornei e tentei abrir novamente não vai. Já reiniciei, limpei memoria, verifiquei as atualizações do windows e nada.

Não acho que o problema esteja nas configurações do pc, pois já utilizo essa versão a 3 meses e nada de familiar aconteceu.

Ps. É o premiere cc 2019

[BiGMac]

Verifique se não existe alguma atualização pendente para o Premiere, bem como se sua conta e serial estão corretos.

[daniloabramowicz]

Primeiro obrigado pela ajuda;

Verifiquei e não tem nada pendente, também loguei novamente.

Como continuou o erro novamente, reiniciei, porém o erro continua.

[BiGMac]

Você possui o software instalado em algum outro PC com sua conta ?

 

Já vi esse mesmo erro com alguns programas quando em uso simultâneo.

[daniloabramowicz]

Tenho em outro dispositivo mas está inativo.

[mick 07]

Sugiro entrar em contato com o suporte oficial: https://helpx.adobe.com/br/support/premiere-pro.html#

[daniloabramowicz]

Obrigado pela ajuda, eu entrei em contato com um colega de trabalho que manja disso, no qual acabou resolvendo o problema. Pelo o que eu entendi eu tinha removido um dos arquivos do software enquanto limpava as minhas pastas.