Meu PC não está usando a memória RAM nova que comprei.

[Feint]

Algumas semanas atrás as memórias RAM entraram em promoção na kabum e resolvi pegar uma de 8GB igual a que já tinha pra dar uma melhorada no desempenho do PC.

Bom, a memória chegou e vi que cometi um erro, pois minha memória era de 2133MHz e a que comprei de 2666MHz(ambas kingston hyperX de 8GB), porém fui procurar na internet e vi que não há problema pois o sistema configura as memórias para automaticamente rodar na maior velocidade permitida pelo sistema.

Bom, procedi a instalação da memória e tudo ocorreu normal, até que percebi que o computador não estava usando a memória nova. Na BIOS, o computador reconheceu que ela estava instalada, o que significa que não foi um problema na instalação.

Entretanto, já tentei de tudo e ao que aparenta o computador se recusa a utilizar esta memória. O que devo fazer?

[Higor x]

no seu print como pode ser visto as memórias estão com as frequências diferentes altere as frequências das duas memórias para o maximo permitido seria 2666 mhz  e veja.

adicionado 1 minuto depois

@Feint e outra acabei de percerber que você tem 4 slots pra usar em dual channel você tem que colocar as memorias em A1 e b1 e não em B1 e B2

[Feint]

@Higor x a configuração da BIOS para memória está no automático, então já deveria funcionar as duas não é?

[Higor x]

@Feint como disse acima você fez a instalação erradas da memorias você colocou elas em dois slots juntos apra utilizar dual channel se colocar em slots separados

 

A1 = 1a posição (slot 1)
B1 = 2a posição (slot 2)
A2 = 3a posição (slot 3)
B2 = 4a posição (slot 4)

[A1-B1] = 1° grupo na placa. dual channel
[A2-B2] = 2° grupo na placa-mãe.dual channel
 

adicionado 1 minuto depois

agora, Higor x disse:

@Feint como disse acima você fez a instalação erradas da memorias você colocou elas em dois slots juntos apra utilizar dual channel se colocar em slots separados

 

A1 = 1a posição (slot 1)
B1 = 2a posição (slot 2)
A2 = 3a posição (slot 3)
B2 = 4a posição (slot 4)

[A1-B1] = 1° grupo na placa. dual channel
[A2-B2] = 2° grupo na placa-mãe.dual channel
 

adicionado 1 minuto depois

[Feint]

@Higor x Muito obrigado, realmente era esse o problema!!

Não sabia que a posição da memória influenciava.

[Higor x]

@Feint nada eu que agradeço,indica ai.