Meu computador faz minha internet cair

[Athus Kuntler]

Opa, tudo bom? 

Comecei a escrever isso aqui porque eu já não aguento mais, tenho uma internet de 20mb e ela funciona normalmente em todos os aparelhos da casa, menos no meu computador, toda vez que ligo ele a internet ou fica muito lenta, ou cai de vez.

Já procurei em muitos locais pra ver se alguém tinha o mesmo problema que eu só que não achei nada.

Socorro

[Ricardov]

OK, mas informe o modelo do roteador, do computador, se é WiFi ou cabo, que sistema operacional e se já testou com o Windows em modo de segurança.

[Athus Kuntler]

31 minutos atrás, Ricardov disse:

OK, mas informe o modelo do roteador, do computador, se é WiFi ou cabo, que sistema operacional e se já testou com o Windows em modo de segurança.

Uso o PC via wi-fi, uso o windows 10, e o roteador é um da Intelbras