Teclado e mouse desativando na hora de formatar windows 7

[Artur rodrigues]

Bom, quando vou formatar o PC pelo pendrive, quando inicia o menu de formatação, ele desativa o teclado e o mouse...alguém sabe como resolver??

[Elder Nauvirth]

@Artur rodrigues Qual é a configuração que está sendo usada ?

 

Pelo menos se souber o processador já é indicio para ter um posicionamento sobre o problema.

Configurações novas com processadores Intel a partir da 7ª Geração e os Ryzen não é para rodar windows 7, mas sim o 10.