Atualização moto G7 play

[reTAIP]

TENHO UM CELULAR Moto G7 Play, ontem apareceu umaensagem do sistema falando para eu reiniciar o aparelho para que ele atualizasse, após isso o celular ficou muito estranho, ele não está aparecendo o símbolo de energia quando carrega, não está carregando 100%, e está carregando de forma muito lenta, ( o carregamento levava 2h antes da att, agora cerca de 4h e ele ficou em 74%), como faço para voltar para a att anterior ou corrigir este problema. 

 

Desde já grato att Gabriel