Problemas com velocidade wifi

[Leonardohsb]

Coloquei internet de 500Mbps que cabeado chega tranquilo mas no wifi dificilmente chega a 100Mpbs. 
Na rede 2.4g fica na casa dos 60Mpbs e no 5g que deveria ser mais rápido não chega a 5Mpbs. 
O modem é um huawei EG8145v5.
A provedora não seria obrigada a disponibilizar um modem que o wifi chegue na velocidade contratada? 
Não achei nada na internet sobre até quanto esse modem chega no wifi.

 

pedi para abrirem o NAT e disseram que não podia. 
 

como posso configurar o modem para melhor desempenho da rede? 

[Visitante]

Com essa velocidade no wireless talvez somente em 5,0GHz