Problemas com o roteador e ping alto

[Christopher Souza]

Então pessoal, eu preciso de uma ajuda , estive tentando descobrir que coisa é essa que começou a acontecer hoje pela manhã, assim q acordei percebi q a conexão estava absurdamente lenta, achei q era do provedor q vem dando uns problemas  ultimamente mas aparentemente não era, já que na casa do meu primo(de onde puxo a internet) a mesma estava perfeitamente normal, tirei o cabo do roteador, testei no computador e na smart tv da sala e aparente  o sinal de internet estava chegando normalmente, mas ao sair pela wifi do roteador, a mesma ficava extremamente lenta ,pinguei e estava dando  por volta de 1600 de pra cima , resetei o roteador reconfigurei normalmente e o problema persiste, alguém sabe como resolver isso? (alias o modelo do roteador é um multilaser re171) obrigado desde já

[Visitante]

@Christopher Souza você fez é perder tempo. O procedimento padrão é ligar para a empresa contratada, aí eles vão tentar resolver por lá mesmo e caso não der para fazer assim, um técnico vai na sua residência verificar a antena, o roteador, o cabo e até mesmo o computador. Só que devido a paranoia internacional do corona vírus, eu pode ser que essa visita seja adiada  caso não consigam resolver por lá mesmo.