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Samsung expert x50, Bluetooth parou de funcionar :: Qualcomm QCA9377 - ERROR 43


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Boa noite!

 

Fui tentar ligar o headset da Bluedio no Notebook e ele apresentou esse problema, o note não reconhece mais o bluetooth.

 

O fone sumiu da lista e quando coloco para adicionar novamente, aparece as telas abaixo:

 

image.png.adea31cb0461d7a292d770b038875742.png

 

image.png.d2b0ced086eb7b048828e7f08fcd7222.png

 

Já procurei em diversos sites algumas soluções, tentei diversas mas ainda não consegui. Tentei também reinstalar e atualizar os drivers abaixo, porém sem sucesso:

 

image.png.09c33cdc88964f14c03b0db28a6b57df.png

 

Não consigo reverter também, pois a opção não aparece para mim:

 

image.png.ac8369a4c67dc3a48855dd9b7f3140a4.png

 

Tentei desinstalar os dois dispositivos, o qualcomm rede e o qualcomm bluetooth, mas após reiniciar o PC os mesmos dispositivos voltam a aparecer na lista. Tentei instalar outra versão do Qualcomm, tentei restaurar o sistema em um ponto de recuperação que tinha antigo mas também não resolveu o problema.

 

Alterei o modelo, coloquei até outros modelos aleatórios mas sem nenhum sucesso.

image.png.daf4de1a2897d794aa9ae08d8039889a.png

 

Rodei o diagnostico do windows e nada também.

image.png.60067c2d597565f32697f38730bf9fe8.png

 

Mesma coisa com a "solução de problemas", que acha o problema, informa que solucionou porém quando reinicio o note o problema continua lá.

 

image.png.8e9bc59d2b2d748f90c462a253815fb6.png

Por ultimo, tentei a questão do CMD:

SC config bthserv start= auto 

SC config bthHFSrv start= auto 

 

Porém não deu em nada também.

 

image.png.d30b89ba6da947719375c6e6511c1079.png

 

Se alguém puder me ajudar, me mostrar algum outro caminho que eu ainda não tenha visto eu iria agradecer muito!

 

Notebook: Samsung expert x50

image.png.f72c93449c609df27f1b1f57c59d3632.png

 

Abraços!

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  • Coordenador

Tente desinstalar em modo de segurança.

adicionado 1 minuto depois

Em tempo, ERROR 43 normalmente indica problema de hardware, pode ser que driver não resolva.

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  • mick 07 alterou o título para Samsung expert x50, Bluetooth parou de funcionar :: Qualcomm QCA9377 - ERROR 43
  • 11 meses depois...

Opa Joia?

Cara estou com o mesmo problema no meu Samsung  X50, você conseguiu resolver? Se sim, como resolveu?

Obrigado por enquanto, um grande abraço.

agora, Fabricio Sales disse:

Opa Joia?

Cara estou com o mesmo problema no meu Samsung  X50, você conseguiu resolver? Se sim, como resolveu?

Obrigado por enquanto, um grande abraço.

@Morcelli

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