Blu-ray player da Samsung com "engasgos".

[Blogueiro]

Olá, tudo bem!

 

Há um bom tempo eu comprei um Blu Ray Player que veio com o aplicativo nativo da Netflix,
desde então sempre usei tranquilamente o app nele.

 

Porém, de uns tempos pra cá, não sei se devido as atualizações da plataforma/interface da Netflix, ele (o aparelho Blu Ray) começou a "engasgar" durante a reprodução dos títulos.

 

O blu-ray player sempre "rodou liso" em Full HD a Netflix, sem apresentar nenhum tipo de instabilidade ou travamento.

 

Sempre que a Netflix apresenta os travamentos, não tem como mexer em nenhuma opção do aparelho, pois o travamento é geral, em poucas vezes o travamento acaba sozinho, mas na maioria das vezes é necessário reiniciar (desligar e ligar) o aparelho Bluray e entrar novamente no aplicativo.

 

Percebi que depois que a interface da plataforma foi atualizada, começaram esses problemas.

O modelo do aparelho Bluray é o Samsung BD-F5500/ZD .

 

Tentei mexer nas configurações do próprio aplicativo da Netflix para tentar diminuir a resolução de 1080p para 720p , mas não há essa opção no app. Tentei diminuir a resolução pelo próprio aparelho, consegui, mas não surtiu efeito nenhum.

 

Já reiniciei as configurações de fábrica do aparelho e nada melhorou, reiniciei as configurações do próprio aplicativo Netflix, mas em nada melhorou.

 

Já troquei até de cabo HDMI pra realizar teste, saber se esse era o motivo, mas... Mesma coisa.

A versão do firmware do aparelho já está em sua versão mais atualizada.

 

A minha internet é da operadora Vivo , a velocidade é de 25 Mega.

 

Tem momentos que funciona "normal" (com muita lentidão), mas funciona, e não trava. Mas tem momentos que os travamentos são constantes.

 

Eu uso a Netflix nesse aparelho porque no momento não tenho como usar em outros tipos de aparelhos, como; Xbox 360, Notebook ou TV Box, e minha TV não é smart.

 

Já contatei a Netflix e a mesma aponta que seu app é totalmente compatível com o meu aparelho, mas que eu tentasse contato com a Samsung, eu entrei em contato com a Samsung, mas até este presente momento, nada.

 

É minha primeira vez aqui no Clube do Hardware, e conto com a ajuda de alguém que possa me mostrar uma luz no fim do túnel.

 

Fico no aguardo, grato desde já.

[Brasil150]

Mas o que trava em si é o aplicativo ou aparelho inteiro? Isso acontece quando roda outros aplicativos? Tem algum intervalo de tempo?

 

Encontrei isso na Web: https://www.reclameaqui.com.br/samsung/blu-ray-player-bd-f5500-zd-netflix-nao-funciona__B_D7COk-2JFI4HJ/

https://www.reclameaqui.com.br/netflix/aplicativo-travando-blu-ray-samsung-f5500_VEykn69vpalmRT0T/

[Blogueiro]

Acontece também com o YouTube, mas uso mais o app da Netflix.

 

A questão do travamento é do aparelho mesmo, que em algumas vezes é só esperar um bom tempo que destrava sozinho e o app volta ao normal. Mas em muitas vezes o travamento é duradouro e não destrava sozinho, aí é preciso eu intervir e reiniciar o aparelho.

 

O travamento do aparelho só acontece com determinado tempo de uso dos apps.