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Problemas com o Teclado

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bom , basicamente estou com um problema no meu teclado que quando eu aperto a tecla shift ele funciona porém digita um ..(ponto.) junto . quando eu aperto a seta para cima o meu computador vai para o menu de pesquisa do win 8 ou no menu de procurar no bloco de notas. ..E quando eu aperto a seta para a esquerda meu pc abre a aba de imprimir. nao sei o que fazer mais. agradeço desde já .(eu uso um mini teclado da marca clone com conector PS/2.)

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