Tela azul aparece diversas vezes.

[Jhon. Carcalho]

Olá tropa, estou com um problema, meu PC está dando tela azul depois me manda para a tela de "recuperação automática" fiz um monte de tutorial, apenas restaurante deu certo porém depois de um tempo dava tela azul de novo. Em uma 4° tentativa apareceu no Windows defender uma mensagem de "Malware  Detectado". Eu fui e usei o Windows defender para proteger os vírus.

 

O que vocês me diz? Será que foi os vírus que fizeram isso? Meu PC está seguro após eu acionar o windows defender? Estou com medo de dá tela azul novamente.

adicionado 24 minutos depois

23 minutos atrás, Jhon. Carcalho disse:

Olá tropa, estou com um problema, meu PC está dando tela azul depois me manda para a tela de "recuperação automática" fiz um monte de tutorial, apenas restaurante deu certo porém depois de um tempo dava tela azul de novo. Em uma 4° tentativa apareceu no Windows defender uma mensagem de "Malware  Detectado". Eu fui e usei o Windows defender para proteger os vírus.

 

O que vocês me diz? Será que foi os vírus que fizeram isso? Meu PC está seguro após eu acionar o windows defender? Estou com medo de dá tela azul novamente.

Deu tela azul novamente.

[Mr. Caio Augusto]

Seja bem vindo,

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

 

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.

*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.

*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.

*Informe se o sistema está com overclock.

Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)

1)    Teste o HD e SSD.

Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.

Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.

2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.

3)    Teste das memorias RAM’s.

Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado.

4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo).

Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.

5)    placa-mãe.

Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.

Verifique as temperaturas da mesma.

6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.

7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

adicionado 1 minuto depois

Qual é a compilação do seu windows 10? a tempos não via esta tela do windows defender.

Pela mensagem, esta utilizando software ativado por crack. Seu windows é genuino?

[Jhon. Carcalho]

@Mr. Caio Augusto OK, MUITO OBRIGADO... CONSEGUI AQUI! Salvou minha pele

Em 31/05/2020 às 18:45, Jhon. Carcalho disse:

Olá tropa, estou com um problema, meu PC está dando tela azul depois me manda para a tela de "recuperação automática" fiz um monte de tutorial, apenas restaurante deu certo porém depois de um tempo dava tela azul de novo. Em uma 4° tentativa apareceu no Windows defender uma mensagem de "Malware  Detectado". Eu fui e usei o Windows defender para proteger os vírus.

 

O que vocês me diz? Será que foi os vírus que fizeram isso? Meu PC está seguro após eu acionar o windows defender? Estou com medo de dá tela azul novamente.

Deu tela azul novamente.