Pago 200mb de internet, porém chega no máximo 100mb

[Danilo Moraes]

Então gente, eu preciso muito de ajuda.

Contratei 200mb, porém não chega tudo. o Técnico disse que eu tenho que comprar um aparelho (que por sinal eles vendem) para que meu PC possa ter acesso aos 200mb.

Mas isso é marketing para me vender mais coisas ou é algo que eu mesmo posso "desbloquear" ??
Como proceder??

[Shaman93]

Tanto seu modem (talvez seja esse o "aparelho") quanto o PC tem que ser Gigabit. Qual seu modem e placa-mãe?

[Danilo Moraes]

@Shaman93 A placa-mãe é uma MSI. 
O Modem é um "China Mobile" (é o que está escrito nele) 

 

[Shaman93]

3 minutos atrás, Danilo Moraes disse:

@Shaman93 A placa-mãe é uma MSI. 
O Modem é um "China Mobile" (é o que está escrito nele) 

 

Tem que ver os modelos específicos, só com isso não tem como saber. A placa-mãe pode ver no CPU-Z, o modem deve ter mais inscrições em algum lugar, não?

[Marco Tada]

Se você contratou 200Mbps com certeza o modem que instalaram já é apropriado para atingir estas velocidades, inclusive eles testam na hora da instalação a velocidade.

Seu computador tem que ter placa de rede Gigabit Ethernet, senão vai ficar travado em 100Mbps. O cabo de rede tem que ser no mínimo cat 5e para atingir velocidades acima de 100Mbps. Se estiver usando roteador, o mesmo deve ter portas Gigabit ethernet e deve ser usado cabo no mínimo cat 5e entre o roteador e o modem.

[Danilo Moraes]

@Marco Tada Entendi, então o aparelho que estavam me falando para comprar realmente se faz necessário?
Ps' eles fizeram o teste no dia sim, e no notebook do técnico chegava a 200mb realmente.

Mas no meu PC nunca chegou a tal.

[Marco Tada]

Não precisa comprar nada. Se você estiver usando o roteador da própria operadora ele deve ter porta gigabit ethernet. Se você estiver usando wifi, tem que conectar na rede de 5Ghz para poder ter velocidade total. Se estiver usando cabo, tem que usar cabo ethernet cat 6e ou superior. Se fizer tudo isso vai conseguir atingir a velocidade acima de 100Mbps.

Agora se você estiver usando roteador próprio, tem que certificar se seu roteador é gigabit, senão vai ficar travado nos 100Mbps.

[Danilo Moraes]

@Marco Tada Então estou por cabo.
Este cabo "cat 6e" que cabo é? Como adquiro ?

Esto usando um cabo mas não foi a provedora que me proporcionou.

 

[Marco Tada]

Digitei errado, é cat 5e. No cabo de rede vem escrito do lado do cabo. Verifique o cabo de rede, vem escrito pela extensão do cabo várias informações, e normalmente vem qual a categoria do cabo. Se for somente cat 5 não vai funcionar mais que 100MBps. Se tiver cat 5e, ou cat 6 para cima funciona.

 

Nessa foto dá para ter uma ideia.

 

https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.kenable.co.uk%2Fen%2Fnetworking%2Fcables-patch-and-reels%2Fnetwork-cables-reels%2F9091-low-smoke-cat5e-lszh-lsoh-utp-copper-ethernet-network-cable-reel-50m-009091-5055383490912.html&psig=AOvVaw0l3iZvKxSAwriJ8e9ggwhQ&ust=1591500411787000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqGAoTCNCz5pmf7OkCFQAAAAAdAAAAABCmAQ

 

Se o seu cabo não for cat 5e, procure uma loja de informática próxima onde você mora. Se não tiver, eu comprei o meu na Cirilo Cabos, na Santa Ifigênia, em São Paulo. Eles tem loja online também.

 

Só não se esqueça que se estiver usando roteador, o cabo entre o modem e o roteador e o cabo entre o roteador e seu computador devem ser cat 5e, senão vai dar gargalo. E se estiver usando roteador, o roteador também deve ter porta gigabit ethernet.

[Danilo Moraes]

@Marco Tada E quanto custa esse cat 6 ?
Vou verificar aqui em uma loja de informática.
Ps' o cabo vai do roteador direto pro PC não tem modem.

[Tio Chang]

@Danilo Moraes melhor botar foto de todos os aparelhos, listados na casa, pois nem só de cabo ele limita. Se a placa de rede for 10/100 ele limita, se o roteador for 10/100 ele limita.

 

Afinal qual é o aparelho que precisa comprar, isso ainda nao foi citado.

[Danilo Moraes]

@Tio Chang Isso é tudo...

adicionado 0 minutos depois

agora, Danilo Moraes disse:

@Tio Chang @Marco Tada Isso é tudo... 

 

[Tio Chang]

2 minutos atrás, Danilo Moraes disse:

Isto é uma ONU

Alcatel lucent G-140W-C gpon onu com portas lan 4ge no brazil chamada de nokia https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1211885207-onu-gpon-wifi-ac-nokia-g-140w-cs-1pot4ge-245ghz-2usb-_JM

 

Bom se o cabo de rede sai dela e vai direto ao computador, é o computador que esta limitando a velocidade.

adicionado 1 minuto depois

@Danilo Moraes Tens que tirar foto da propriedade da placa de rede para saber se ela ta recebendo em 10/100. ou 1gbps

[Danilo Moraes]

@Tio Chang E como faço isso ?

 

adicionado 1 minuto depois

@Tio Chang Seria isso ? 

[Tio Chang]

@Danilo Moraes

adicionado 2 minutos depois

7 minutos atrás, Danilo Moraes disse:

@Tio Chang E como faço isso ?

 

adicionado 1 minuto depois

@Tio Chang Seria isso ? 

nessa tela tambem dá, tem que ir na propriedade realtek e ver no avançado, quais opções aparecem;

[WantedOFC]

Em 04/06/2020 às 23:15, Danilo Moraes disse:

Então gente, eu preciso muito de ajuda.

Contratei 200mb, porém não chega tudo. o Técnico disse que eu tenho que comprar um aparelho (que por sinal eles vendem) para que meu PC possa ter acesso aos 200mb.

Mas isso é marketing para me vender mais coisas ou é algo que eu mesmo posso "desbloquear" ??
Como proceder??

olha qual o roteador q você tem? (vi seu roteador ching chong n sei sem mexer kk).

 

[Tio Chang]

@WantedOFC não tem roteador, é ligado direto na onu rs rs

 

[Danilo Moraes]

@WantedOFC Tem foto acima

[WantedOFC]

agora, Tio Chang disse:

@WantedOFC não tem roteador, é ligado direto na onu rs rs

 

***** vei,então pode ser cabo,pilantragem de quem vendeu o plano pra ele.

[Danilo Moraes]

@Tio Chang

[Tio Chang]

@WantedOFC Ou pode ser a placa de rede que é somente 10/100

adicionado 1 minuto depois

1 minuto atrás, Danilo Moraes disse:

@Tio Chang

a placa de rede ta limitada 100 megas é por isso que nos teste de velocidades dá somente 94 95 megas de velocidade correto ?

Então eles nao mentiram, tens que comprar uma placa de rede de qualidade.

[WantedOFC]

2 minutos atrás, Tio Chang disse:

@WantedOFC Ou pode ser a placa de rede que é somente 10/100

adicionado 1 minuto depois

a placa de rede ta limitada 100 megas é por isso que nos teste de velocidades dá somente 94 95 megas de velocidade correto ?

Então eles nao mentiram, tens que comprar uma placa de rede de qualidade.

exato.

 

[Danilo Moraes]

@WantedOFC Sim, todo teste de velocidade chega próximo a 100mb nunca passa. e o plano é de 200mb 

 

[Tio Chang]

@Danilo Moraes o maximo que tu pode fazer agora é achar esse lugar igual a da foto, e se der sorte, vai aparecer alem do 10/100 full duplex,  aparecer tambem 1gbps full duplex, isso se der sorte. se der sorte e tiver essa opção escolha ela.

 

 

Se não tiver a opção 1gbps full duplex nem mecha, mais, e compre a placa nova.

 

 

[Danilo Moraes]

@Tio Chang  Seleciono esta de 10mbps full duplex ?