Não consigo instalar Windows 10 64-bits.

[Mary Souza]

Recentemente instalei um Quad Core, meu processador anterior era 32-bits, e após instalar a ISO do Windows 10 64-bits e tentar abrir a instalação aparece a mensagem "Este aplicativo não pode ser executado em seu PC", acredito que pelo meu atual ser 32, mas o que eu quero fazer é exatamente trocar. Apenas queria saber se não tem nenhum outro processo a se fazer ou se pelo menos tem alguma explicação específica para esse problema antes de levar à um técnico.

 

estou disponibilizando uma imagem que encontrei no google da mensagem exata, se puderem contatar caso tenha alguma maneira de contornar o problema, também serei grata!

[GusGraf]

@Mary Souza Tudo bem jovem?

 

A instalação do Windows não pode ser iniciada a partir de um sistema "rodando", deve ser iniciada através do BOOT, normalmente com um pendrive de pelo menos 8GB. Faça um backup de todos os seus arquivos. Com o programa Rufus, crie um pendrive de boot com a opção "Sistema de destino" BIOS (OU UEFI-CSM). 

 

 

Coloque o pendrive criado no computador e reinicie para iniciar a instalação. Dependendo da configuração pode ser necessário indicar uma tecla para dar o boot a partir do pendrive. Aproveitando descreva completamente a configuração do seu computador com nome, fabricante e modelo dos componentes. 

 

Até!