Notebook Dell Insprion 5468 não abre lista de redes quando atualiza driver

[Matheus32sXe]

Notebook Dell Insprion 5468

 

4GB, I5 7200U, 1TB.

 

Oi pessoal, recentemente formatei meu notebook e instalei o Win 10 novamente, atualizando ele e tudo mais. O problema que acontece é no wifi, simplesmente ele não me deixa abrir a parte que mostra as redes disponíveis, eu só posso add manualmente as redes, colocando seu tipo de conexão, nome e senha, ai ele funciona, porém não há como acessar a lista de redes. Quando eu só instalei o win, sem atualizar, ele deixava eu acessar o wifi de boas, mostrando a lista de redes disponíveis, todavia, agora, depois de eu atualizar todos os drives e o win 10, ele não deixa mais. Tentei reconfigurar os drives do wifi para o que vem de fabrica, por meio de uma ferramenta do win 10, e mesmo assim continuo com o problema. Ele não abre a lista de redes, já tentei algumas técnicas de comando no prompt, de ativar a rede, já tentei vários meios e não sei o que está acontecendo. O wifi conecta somente quando ativo a rede manualmente, ai ele funciona perfeitamente... Mas convenhamos que este não é o melhor método...

 

Outro ponto é que no símbolo da bateria e do volume (que ficam ali pertinho do relógio), eu não consigo clicar neles e eles abrirem diretamente, tenho sempre que clicar com o botão direito do mouse para ativar as opções de energia e poder abrir o mixer de volume. Clicando uma vez, com o botão esquerdo, ele simplesmente não abre, e quando clico no símbolo do wifi ele também não deixa aparecer a listagem das redes, mesmo que eu vá nas configurações do wifi e procure por ''mostrar redes disponíveis'', ele simplesmente não abre, como relatado anteriormente...

[Reset2020]

10 horas atrás, Matheus32sXe disse:

Quando eu só instalei o win, sem atualizar, ele deixava eu acessar o wifi de boas

Caso não encontre a solução ideal, pode reinstalar o windows, e deixar sem atualizações.

[Matheus32sXe]

@Reset2020 o ruim disso é ficar sem as atualizações do windows, queria uma solução que não me impedisse de ter o win 10 atualizado.

[mick 07]

2 horas atrás, Reset2020 disse:

Caso não encontre a solução ideal, pode reinstalar o windows, e deixar sem atualizações.

Essa sugestão não faz o menor sentido. Por que ele usaria Windows sem atualizações ao invés de tentar resolver o problema? Se seguir essa dica, ele vai resolver um problema e arrumar outro.

 

@Matheus32sXe você usou qual ISO pra instalar o Windows? Tá em qual versão (abra Winkey+R e execute winver pra saber)?

[Matheus32sXe]

@mick 07  então, não me lembro agora se usei uma iso qualquer de algum video tutorial ou se foi a propria da microsoft. usei aquela ferramenta da microsoft pra bootar o pendrive (acho q quando usa a ferramenta, ela mesmo instala a iso do site da microsoft, n estava me lembrando, mas acho que é isso, julgo ser essa iso que eu usei...). acho q vou fazer outro pendrive e formatar novamente... usando a iso correta. porque agora o fone, quando plugado na entrada, não ta funcionando...

 

aqui está

[Reset2020]

9 horas atrás, Matheus32sXe disse:

agora o fone, quando plugado na entrada, não ta funcionando...

Tem áudio nos falantes, ou só ficou sem áudio na saída dos fones ?

[mick 07]

@Matheus32sXe verifique se o seu notebook é compatível com essa versão 2004 do Windows: https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/windows-10-2004-dell-and-lenovo-publish-list-of-compatible-devices/

[Matheus32sXe]

@Reset2020 só nos falantes.

 

@mick 07  onde eu vejo

 

Por necessidade de uso, acabei restaurando ele, ele está desatualizado e com o win update desativado. Dai o wifi voltou a funcionar, tudo voltou a funcionar, mas o fone não funcionou, atualizei o drive pelo gerenciador de dispositivos, e o fone funcionou.

 

Problema é as coisas não funcionarem quando atualizo o win 10. =[

[mick 07]

Eu acredito que o problema era a versão 2004, basta você não atualizar pra ela por enquanto.

 

3 horas atrás, Matheus32sXe disse:

onde eu vejo

No link que eu postei, ué.

[Reset2020]

4 horas atrás, Matheus32sXe disse:

o wifi voltou a funcionar

Que bom que conseguiu.

 

4 horas atrás, Matheus32sXe disse:

mas o fone não funcionou

Pode estar havendo conflito de endereçamento ou drive não compatível.

 

4 horas atrás, Matheus32sXe disse:

atualizei o drive pelo gerenciador de dispositivos, e o fone funcionou.

Enfim, tudo funcionando. Parabens.

[Matheus32sXe]

@mick 07  parece q está sim, na ultima atualização de 2019. problema q essa mais recente é de 2020 ai n tem nd ne.

Porém é nessa lista aqui (https://pcsupport.lenovo.com/in/en/solutions/ht510448), q ve o de 2020 né, vou tentar ver dps. na primeira lista, que é a da foto abaixo, da atualização do final de 2019, ele está....

 

@Reset2020 o problema é ficar com o win desatualizado, isso que não é legal. resolveu em partes man...

[Reset2020]

7 minutos atrás, Matheus32sXe disse:

resolveu em partes man..

Nos mantenha informados.

[mick 07]

@Matheus32sXe

1) Você está olhando a lista da Lenovo e seu notebook é da Dell. Segue a lista da Dell: https://www.dell.com/support/article/pt-pt/sln297954/dell-computers-tested-for-windows-10-may-2020-update-and-previous-versions-of-windows-10?lang=en. Se você abrir e ele mudar pra português, vai aparecer apenas até o Windows 1909, então você tem que mudar pra inglês manualmente.

 

2) Você pode testar usar a versão 1909 com drivers atualizados, assim saberemos se era mesmo a versão 2004 que estava dando erro. Mantendo a versão 1909 e ela não dando erros, vocês pode atualizar normalmente, desde que não instalar a 2004.