Após ultima atualização : NO BOOTABLE DEVICE

[priscillasm]

Olá a todos,

 

Não estou certa se este é o tópico correto; Também não sei se a atualização do Windows 10 causou o problema, ou foi coincidência.

 

Tenho um notebook Dell. Ele vem com um SSD 256Gb com Windows 10 Home 64 + HD 1Tb 5400rpm.

 

Fiz um ATUALIZAR e DESLIGAR. E fui dormir.

 

Agora ele fica um tempinho com o logo da DELL na tela, e depois de um tempo aparece a mensagem WARNING MESSAGE : NO BOOTABLE DEVICE na ferramenta "Support Assist: Pre-Boot System Performance Check".

 

Li vários tópicos e fórums, mas nada do que tentei mudou a situação.

 

Acessei o menu de ferramentas do notebook através do F12.

 

No DEVICE CONFIGURATION - exibe ambos discos.

No BIOS SETUP - exibe ambos os discos.

No DIAGNOSTICS, executei o básico e depois o completo - foram quase 7 horas - e ele indicou que estava tudo OK.

 

Fiz um pendrive com Ubuntu via RUFUS para tentar visualizar algo - Mas só apareceu o HD de 1Tb; o SSD não foi listado.

 

Fiz um pendrive com o Windows 10 para tentar uma recuperação - A opção de recuperação estava desabilitada. Consegui só fazer um backup do HD para um externo.

Ao tentar uma instalação do zero, ele só conseguiu localizar o HD; Não listou o SSD.

Aliás, esse pendrive foi gerado 2x - tanto pelo arquivo direto do site da Microsoft, como pela ferramenta da DELL para reinstalar o SO; em ambas o mesmo problema.

 

"Google" parece indicar que a questão é do UEFI - meu conhecimento é zero. Usei vários tópicos para ver se corrigia  o problema, mas não.

 

Usando o F12, na listagem de opções aparecia UEFI : Windows Boot Manager. Tentei selecionar esta opção manualmente, mas não funcionou.

 

Então, alterei o modo de boot seguro de ON para OFF. Não funcionou.

 

Na BIOS, removi a entrada "Windows Boot Manager".

 

Com a listagem zerada, o F12 agora exibia "UEFI : TEON CV8-8E256-11 SATA 256Gb Partition 1" - Achei que isso era um bom indicativo, já que o SSD apareceu; Mas não.

 

Na BIOS, fiz um ADD BOOT seguindo um passo-a-passo que não deu certo - e estou achando que isso está causando o problema em si.

A nota dizia para criar uma entrada usando /EFI/Boot/bootx64.efi ; Mas no meu caso o /EFI/Boot aparece vazio.

Consegui achar esse arquivo em /EFI/dell/SOS/bootx64.efi.

Criei uma entrada usando este arquivo, e selecionando ele manualmente no boot, mas não funcionou.

 

Por sinal, no ADD BOOT ele lista filesystems FS0 até FS5.

O FS0 é o HD de 1Tb (D:)

O FS1 lista/ EFI

O FS2 exibe o conteúdo do C:, que é o SSD, com as pastas do Windows / Arquivos de Programas / etc

Os demais listam diretórios como IMAGE e RECOVERY, mas não encontrei o arquivo bootx64.efi neles.

Aliás, ao acessar os subdiretórios exibidos no FS, ele demora uns 30 segundos para ver a árvore do diretório selecionado - mas imagino que ele esteja acessando 

de modo meio que direto, sem uma visão armazenada prévia, então deve ser mais demorado mesmo.

 

Como as tentativas com pendrive não reconheceram o SSD - mas a BIOS reconhece sem problemas - estou imaginando o que está faltando

para os SO reconhecerem a existência do SSD.

 

Como tenho backup dos dados, não me importo de instalar o Windows do zero se necessário.

 

Obrigada,

 

PS: É óbvio que faz 4 meses que minha garantia expirou

[f_neto]

A mensagem de erro se refere ao setor de inicialização que está na EFI

voce poderia tentar regravar a EFI, no Youtube tem vários vídeos de como fazer

 

[priscillasm]

Tentei, com o pendrive gerado pelo site da MS,

* Fazer a recuperação do UEFI, mas ao executar ele pede para fazer um reboot e nada acontece.

 

Usando o vídeo "Refazer o Boot do Zero em Sistemas UEFI" como referência:

* Acessei o PROMPT DE COMANDO para usar o DISKPART. E apesar da BIOS listar o FS do SSD e do HDD, no DISKPART do pendrive só lista o FS do HDD. Ele diz que possui FS de 0 até 2, tentei acessar todos, mas só listava o HDD mesmo.

 

Vi alguns lugares onde pessoas tentam instalar W10 num SSD novo, e em geral esse problema é relacionado com a formatação do mesmo - Mas acho que isso não se aplica aqui, uma vez que o SSD está no formato que veio de fábrica, e não acho que atualização do W10 iria mudar o tipo de formatação.

 

Obrigada,