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Antivírus MacAfee Life Safe não para a varredura de vírus


Ir à solução Resolvido por Marcos Duarte Jr,

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Olá! Colegas do Clube do Hardware, b noite a todos!

 

É com mt satisfação Q venho compartilhar com vcs um problema, Q é novidade para mim na jornada do conhecimento do universo da computação em geral. Hoje estava preparando o meu computador para instalar mais alguns programas, mas antes resolvi fazer uma verificação com o Antivírus Mac Afee Life Safe nas pastas da área de trabalho, onde estão alguns dos programas. Ao iniciar a varredura, percebi Q havia escolhido a pasta errada. Antes de eu clicar no botão de cancelar a varredura, o antivírus já havia encontrado 2 vírus e feito um correção. Até aí tava td bem. O problema é que, quando cliquei em cancelar a varredura, o antivírus não interrompeu a tarefa. Cliquei mais de uma vez em cancelar e percebi Q ele não encerrou a varredura. Fechei a janela do programa e fui para o gerenciador de tarefas. Cliquei sobre o aplicativo do Mac Afee Life Safe e mandei encerrar a tarefa. O Antivírus saiu da fila de aplicação, como se tivesse encerrado. Porém chegou uma notificação, informando Q o programa ainda estava em execução, com 96% de processo de varredura, em 2° plano. Passou a madrugada inteira, até o dia amanhecer nisso. Novamente acionei o Gerenciador de tarefas e cliquei em cima do ícone do antivírus que estava em execução no 2° plano e acionei o gerenciador para encerrar esta tarefa também em 2° plano. Mas pra minha surpresa, a aplicação em 2° plano não foi encerrada. 

 

Companheiros, por gentileza, me ajudem! o Q eu faço para terminar a varredura do antivírus Mac Afee Life Safe na minha máquina com segurança? Se eu reiniciar o computador, o problema é resolvido com segurança ou preciso antes encerrar o Antivírus , para poder reíniciar o laptop com segurança? Por favor companheiros, me ajudem a resolver esse problema.

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  • Moderador

acredito que não tenha problema em reiniciar o PC, ele é um programa de varredura, não faz alterações em arquivos de sistema...

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  • 4 semanas depois...
  • Solução

@mick 07 Companheiro obrigado por responder, apesar demorar uns dias. Mas @mic07 consegui resolver o problema com segurança, com a mesma sua dica com um Amigo. Mandei reiniciar o computador, Q fz o processo sem problemas e desligou o antivírus Q teimava em encerrar a varredura. Depois desse aperto com O MacAfee Life Safe, acabei desinstalando ele da máquina e fiquei com o antivírus nativo do Windows 10 mesmo, pelo menos por enquanto e instalei o Malwarebytes para me ajudar na proteção. 

Abraço @mick 07 e a todos do club, vcs são show!!!

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  • Moderador
5 minutos atrás, Marcos Duarte Jr disse:

pelo menos por enquanto e instalei o Malwarebytes para me ajudar na proteção. 

Ele é um bom complemento, também uso aqui junto com o Kaspersky, abraços.

  • Curtir 1
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  • mick 07 alterou o título para Antivírus MacAfee Life Safe não para a varredura de vírus

@mick 07 beleza. 

Mas companheiro @mick 07 agora apareceu um problema com a execução do Malwarebytes. Acho Q meu PC tá com vírus brabo ou algum tipo de conflito ou algum problema desconhecido, pois ontem fui realizar uma varredura com o Malwarebytes e apareceu uma tela azul e dizia Q houve algum erro e que ía coletar informações para solucionar o problema e reiniciaria o computador em seguida. Atualizei os tipos de antivírus, mas continuei com a versão 2.1 alguma coisa do Malwarebytes e tentar escanear a máquina novamente e apareceu tela azul novamente. Dessa vez, eu estava on line e o windows tentou reparar o problema automaticamente, mas não conseguiu e parou com a tela azul de REPARO AUTOMÁTICO.

 

Reparo Automático não pode reparar seu computador. Escolha Opções Avançadas ou desligá-lo.

 

Desliguei o notebook e liguei-o. Ligou agora com a tela azul e tentou reparar novamente e não conseguiu. Parou na mesma tela azul de Reparo Automático com as opções de AVANÇADAS E DESLIGAR.

 

Agora é o jeito ir pra opções avançadas pra você, se consigou colocar ele pra reiniciar normalmente. Mas não sei se tenho conhecimento suficiente para clicar nas Opções Avançadas e seguir com o processo.

 

você tá aí e pode me ajudar agora @mick 07?

 

 

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  • Moderador
50 minutos atrás, Marcos Duarte Jr disse:

continuei com a versão 2.1 alguma coisa do Malwarebytes

Atualmente o Malwarebytes está na versão 3.8.3, se não me engano.

 

Sugiro que você abra um tópico no setor de telas azuis (https://www.clubedohardware.com.br/forum/124-telas-azuis/), informando sua configuração completa, inclusive versão do sistema operacional. Abraços.

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